Myths about Personal Assistance

Myths about Personal Assistance

Editorial The Lifestyle Institute | Author: María José Núñez | September 2022

We live in a world surrounded by myths, beliefs and even fantasies about pretty much everything around us. Could the reason be that we think we know everything but really we know nothing? Maybe this is an overly catastrophic reference. Rather, we need to simply accept that we cannot be experts in every field and should therefore pay more attention to the reality surrounding us with humility, without prejudice and, above all, with perspective. So, what does that have to do with the personal assistants? Today, we would like to analyse this topic as there are several false beliefs regarding what we refer to as the ‘personal angel’. Not only in cinematography, but also in real life…

(Sigue en español) 

How about we discuss some of those labels that have been given to PAs, pretty much since the profession began, and still unknown to some? You don’t need to know much about the world of the personal angel for a couple of ideas to come to mind that embody some of these ‘myths’: the first one is that most of them are women and the second is that it is a ‘stepping stone’ job. It’s time to destroy (figuratively-speaking, of course) these two beliefs.

-Taking into account that we are talking specifically about the concept of the personal angel (PAn) instead of personal assistants (PAs), we have data that shows that within the world of the PAn, there is a gender balance, as opposed to what we have, until now, called personal assistants, which is predominantly a female occupation.

– Regarding the ‘stepping-stone’ job, it is certainly true that through working in this field, you make a lot of contacts and the more time you work for a client, the better they get to know you… But that doesn’t necessarily mean that it is a ‘stepping-stone’ job, but rather a professional career in and of itself. Furthermore, it tends to be a long career – there are PAn who are over 55. The main reason for this is simple: it is a profession based on trust.

So what makes a personal angel different (compared to a personal assistant)?

  • The PAn works only for the elite. They are experts in lifestyle management for people of great wealth, business leaders and families with an elevated social status. This line of work requires certain rules, ways of doing things and a high level of experience and specific knowledge.
  • Most of the time, the PAn is unknown as there is an extremely secure non-disclosure agreement.
  • They know perfectly well how to resolve the requests and necessities of the client, even before the client knows or requests them. They are more proactive than reactive.
  • They don’t take care of corporate tasks, but rather focus on the organization of their private lives, that are usually so extraordinary and complicated.

Let’s discuss some other myths: many believe that a PA is hired by the client to be their assistant, collaborator and support only within a business context. They also believe that only celebrities have a personal angel. Let’s debunk these two statements:

– Until now, what we understood as a personal assistant was generally hired by a client to deal strictly with work and corporate issues. What we now find is a proactive role and more so with the incorporation of remote work, which don’t just involve corporate issues, but also personal and, more specifically, lifestyle ones.

-Now let’s debunk the eternal fantasy that the only people interested in a PA are celebrities. Having a personal angel is nowadays more related to the economic level, salary, technology, and their role in the business… PAs are also hired for business projects. However, it is important to take into account that a secretary or management assistant is not the same as a personal angel.

    Another observation that seems to come with the idea of a PA is the myth of the junior personal assistant, thus connecting the profession with age and assuming that it is role only for someone who is young, when in reality it doesn’t have to be that way.          

              

Other questions surrounding the PA

When we fully enter into detail regarding the role, history, position and characteristics of the personal assistant in the 21st Century, we start to unfold many aspects more that have been developed and have changed the concept of the PA as we have know it up until now.

               We are firstly referring to the democratisation of the sector (there are many freelancers), as well as the virtual assistants who have also entered the scene, with intelligent personal assistants such as Siri, Google Assistant, Alexa, Cortana… although, we of course cannot compare these to a personal angel in real life.  

               Therefore, despite the fact that it has yet to be seen whether a robot will be able to substitute the capacity (both personal and emotional) of a person who takes on such important tasks and that incorporates as many skills as a personal angel has to (at TLI we have set out 137 skills and capabilities), one question has led to another and now our question is whether being a PA is something vocational or organic? Is being a personal angel something you want from the offset or is it a case of one thing leading to another and therefore leading you to your dream profession? And finally, what aptitudes should a personal assistant have? Don’t miss our next chapter, where we will continue exploring these topics, point by point, delving into the fine details of our beloved profession!

 

 

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Translation: Emily Benton

Mitos acerca de la Asistencia Personal

Autora:  María José Núñez | Barcelona, Septiembre 2022

Vivimos rodeados de mitos, creencias o incluso fantasías acerca de todo lo que nos rodea. La razón: ¿pensamos que lo sabemos todo y realmente no sabemos nada? Quizá sea ésta una referencia demasiado catastrofista. Más bien, simplemente hemos de asumir que no podemos ser expertos en todas las materias y prestar más atención a la realidad que nos rodea; con humildad, sin prejuicios y, sobre todo, con perspectiva. ¿Y qué tiene eso que ver con la figura del ‘personal assistant’? Se trata del asunto que hoy queremos analizar con vosotros, pues hay una importante serie de falsas creencias en torno a lo que nosotros denominamos ‘personal angel’. Y no sólo porque en el séptimo arte sino también en la vida real…

¿Qué te parece si enumeramos esa serie de ‘etiquetas’ que se nos han impuesto a los PA casi desde el principio de los tiempos en los que surgió esta profesión (todavía desconocida para algunos)? Sin necesidad de conocer el mundo de los personal angel en primera persona, seguramente te vengan dos ideas a la mente al poner en la palestra el tema de ‘mitos’: una, que la mayoría son mujeres; y dos: que se trata de un ‘trabajo-trampolín’. Ha llegado el momento de ‘destruir’ (en el sentido figurado) estas dos creencias:

-Teniendo en cuenta que nosotros hablamos del concepto específico ‘personal angel’ (PAn)  en lugar del personal assistant (PAs), obtendremos el dato de que entre los PAn existe un equilibrio de género, pues en lo que hasta ahora hemos denominado personal assistant sí que había una predominancia femenina.

-En cuanto a ‘trabajo-trampolín’, bien es cierto que ejerciendo esta profesión ganas muchos contactos, y que cuanto más tiempo estés trabajando para un cliente, mejor se te conoce… Pero no es necesario que sea un trabajo-trampolín, sino que puede ser -y es- una carrera profesional en sí misma, y además, de largo recorrido, porque hay experimentados PAn que pasan de los 55 años de edad. Y la principal razón es simple: es una profesión basada en la confianza.

 

¿En qué se diferencia el personal angel (respecto a la figura del personal assistant)?

  • El PAn trabaja sólo para la élite. Experto en gestionar estilos de vida de las grandes fortunas, líderes empresariales o familias de estatus social. Y ello, requiere de unas normas, formas de hacer y nivel de experiencia y conocimiento específicos.
  • La mayoría de las veces los PAn son desconocidos, ya que hay un acuerdo de no divulgación extremadamente blindado
  • Sabe resolver perfectamente las peticiones y necesidades del cliente, incluso antes que éste lo sepa/pida. Su perfil, aparte de ser ejecutivo, es más proactivo que reactivo.

 

  • No sólo se ocupa de asuntos corporativos, sino que domina la organización y gestión de las vidas privadas, tan extraordinarias y complicadas.

 

 

Vamos a sumarle otros mitos: se cree que el PA es contratado por el cliente para ser su ayudante, colaborador y apoyo únicamente en temas corporativos. Y además, que sólo cuentan con un personal angel las celebridades. Te vamos a derribar estas dos afirmaciones:

-Hasta el momento, lo que conocíamos como personal assistant solía ser ‘fichado’ por el cliente en cuestión para temas estrictamente laborales y corporativos. Actualmente, nos encontramos con un rol proactivo, y más, con la incorporación del teletrabajo, donde no sólo entran asuntos corporativos; también personales y, en definitiva, de lifestyle.

-Y pasamos a ‘desmentir’ la eterna fantasía de que los únicos interesados en contar con un PA son las celebrities. El contar con un personal angel ahora está más ligado al nivel económico, al salario, a la tecnología, a las funciones… Además, también se contrata a un PA para proyectos empresariales. No obstante, hay que tener en cuenta que no es lo mismo un secretario o ayudante de dirección, que un personal angel.

               Otro distintivo que parece que viene dado al puesto de PA, es el mito del personal assistant junior, es decir, ligar esta profesión con la edad, asumiendo que es una ocupación para alguien joven, cuando no tiene por qué ser así.

              

Otras cuestiones en torno al PA

Adentrarnos de lleno en las funciones, historia, posición y características del personal assistant del siglo XXI nos hace desengranar otros muchos aspectos que se han ido desarrollado y cambiando la figura de lo que conocíamos hasta el momento.

               Nos referimos, en primer lugar, a la democratización del sector (hay muchos freelance) y también aparecen en escena los virtual assistant, con asistentes personales inteligentes como Siri, Google Assistant, Alexa, Cortana… Aunque, por supuesto, no vamos a comparar esto último con la figura de personal angel.

               Por ello, independientemente de que aún esté por ver si un robot podrá sustituir la capacidad (personal y emocional) de una persona para realizar tareas tan importantes y que engloben tantas habilidades como las de un personal angel (137 habilidades y capacidades hemos determinado desde TLI), una pregunta nos ha llevado a la otra, y ahora, nuestra cuestión sería: ¿ser PA es algo vocacional u orgánico? ¿Querías ser personal angel desde el principio o una cosa te llevó a la otra y acabaste descubriendo en ésta la profesión de tus sueños? Y por ende, ¿qué aptitudes ha de tener, entonces, un personal assistant? ¡No se pierdan el próximo capítulo, donde seguiremos ahondando, punto por punto, acerca de los entresijos de nuestra querida profesión!

 

 

 

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Traducción: Emily Benton

Why do we have wings?

The daily life of the extraordinary

Editorial The Lifestyle Institute | Author: María José Núñez | August 2022

Have you ever wondered why our symbol is wings? Well, as Personal Angels, wings are part of our condition, figuratively speaking.  We are not only talking about something that we need, but also something we want (check out our slogan/hashtag “wannafly”). Wings represent the notion of being high up but also low down, demonstrating the concept that we exist between two worlds and that’s why we need to fly. They also represent the transformation and metamorphosis into a butterfly that takes place within our school. Of course, they also symbolise symmetry and are a sign of the ‘alter ego’ and the way a PA must put themselves in the shoes of the other person the moment they start working for them, accompanying and assisting them with whatever they need, and anticipating these needs even before they arise.

(Sigue en español) 

“Feet, what do I need you for when I have wings to fly?” This quote from Frida Khalo inspires us to explain to you why we fly and why we always say we inhabit two realities, as well as why wings are something of an icon within this profession.

These soft, velvety, yet firm and harmonious wings that represent us and express who we are and the reason we fly… We take flight because we work with elite clients, who have totally different lifestyles, often a far cry from the ones we live. At the same time, we submerge ourselves in this reality constantly, making it almost as though it were our own. Then we open our wings to fly down from heaven making sure that we are ready to go up again at any moment. This is not an easy mission, however, these imaginary wings that we carry on our backs empower us to complete it.

We also have wings because we are angels…Personal Angels that are the right hand of their clients, anticipating their needs. The Personal Angel and the client’s needs also must be, in some way, symmetrical, composed, well proportioned… This balance between the two represents the way that the PA puts themselves in another person’s shoes, understanding, assimilating and knowing how to act in the same way this person would, being their ‘alter ego’ (or second voice), each has a wing but they fly in perfect harmony.

And now for the part that we like the most… the metamorphosis that takes place within our school. The Lifestyle Institute, with its training program for elite personal assistants and lifestyle management, helps each of its students to grow their own wings through knowledge. By imparting 137 skills and aptitudes, the students obtain a result similar to the transformation that a butterfly undergoes given that, in the words of actress Helen Hayes, “when books are opened, we discover we have wings”. And that’s how we conclude our reflexion: while we spread our wings and continue to fly, taking us high enough to always see the world from a different perspective.

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¿Por qué tenemos alas?

Autora:  María José Núñez | Barcelona, Agosto 2022

¿Te has preguntado por qué nuestro símbolo son las alas? Somos Personal Angels, y como tal, las requerimos por nuestra condición, en sentido figurado. Y no solo nos vamos a servir de estas sino que las queremos (véase nuestro lema convertido a hastag “wannafly”). Las alas representan que debemos estar arriba pero también abajo; es decir, que vivimos entre dos mundos, y por ello, que volamos. También son la transformación y metamorfosis en mariposa al pasar por nuestra escuela, y por supuesto, son el signo de la simetría, del ‘alter ego’, pues un PA se pone en la piel de la otra persona en el momento en el que trabaja para esta, acompañándola y atendiendo a sus necesidades incluso antes de que éstas se produzcan.

 

“Pies… ¿Por qué os necesito cuando tengo alas para volar?”, esta frase de Frida Khalo nos impulsa y nos eleva a partes iguales, para contarte por qué volamos, por qué decimos que habitamos en dos realidades y por qué para nosotros las alas son algo más que un icono de esta profesión.

Esas suaves, aterciopeladas pero firmes y armoniosas alas que nos representan quieren expresar lo que somos y la razón por la que volamos… Alzamos el vuelo porque tenemos que trabajar para clientes de la élite, con otras formas de vida, y muchas veces, alejadas de la nuestra. Pero, al mismo tiempo, una realidad en la que nos sumergimos constantemente haciéndola casi nuestra, volviendo a recurrir a nuestras alas para bajar del cielo y, en cualquier momento, volver a ascender. No es una misión sencilla. No obstante, esas alas imaginarias que llevamos a nuestras espaldas, nos otorgarán ese poder único.

También tenemos alas porque somos ángeles… Ángeles Personales que van de la mano de su cliente, anteponiéndose a sus deseos. Y estas, a su vez, son absolutamente simétricas, compensadas y proporcionadas… Ese equilibrio entre ambas representa la manera en la que el PA se introduce en los zapatos de otra persona, comprendiendo, asimilando y sabiendo actuar cómo esta lo haría, siendo su ‘alter ego’ (o su segundo yo), cada uno con su ala pero en perfecta sintonía.

Y ahora viene la parte que casi nos gusta más… la de la metamorfosis al pasar por la escuela. The Lifestyle Institute, con su formación de asistencia personal de la élite y el lifestyle management, hace que broten las alas en cada uno de sus alumnos, proporcionándoselas mediante el conocimiento, con sus 137 habilidades y aptitudes impartidas, obteniendo como resultado una transformación similar a la de la mariposa, pues “cuanto mayor sea nuestro saber, más alto podremos volar”. Así lo dijo la actriz Helen Hayes y así concluimos esta reflexión mientras extendemos nuestras alas y seguimos volando, elevándonos para ver el mundo siempre desde otra perspectiva. 

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Traducción: Emily Benton

The daily life of the extraordinary

The daily life of the extraordinary

Editorial The Lifestyle Institute | Author: María José Núñez | July 2022

How does the 1% really live? What shape does daily life take for those who have a luxury lifestyle? For most of us, those questions remain unanswered, at least as far as personal experience goes. One of our lecturers, Sara Emilia Bernat, is dedicated to bringing that reality ( a surreal one for many of us) closer through her participation in the book Private Views: A High Rise Panorama of Manhattan by Andi Shmied, in which the author describes the epicentre of Manhattan.

(Sigue en español) 

The 1% represents wealth and power, which can also be translated as money and influence… These are people that have between 5 and 30 people to help them organize their lives, they travel around the world every year, and they’re able to donate millions of dollars to universities. They invest in themselves, they collect art, they buy islands, they are the hosts of private parties, and they buy Rolex… So what can we take away from the pages of this interesting book? First up is the concept of exclusivity, but in what sense? The book explains in detail about exclusivity of location, which not only determines who lives there, but is also exclusive due to the impossibility that anyone can access those kinds of buildings. In fact, the journalist infiltrated the luxurious residential apartments in order to get a detailed and complete insight into Manhattan’s elite. The result is somewhat unprecedented and captures what could be considered the art of privileged living, or, in more realistic terms, “the daily life of the extraordinary”. This is the natural habitat in which Personal Angels exist.

The place where you live will give you status…

 

“These houses are not just exclusive residences, but also opportunities to define status”: this is how S. E. Bernat explains it in her article ‘Inside the Nest’ which can also be found in the book. What does she mean by this? Regardless of the high acquisition power that the owner of a luxury apartment has, the privileged views that they have from their penthouse, or the open dimensions that they have to live in and the team they have working for them, means that being the owner of that apartment, also means being given a kind of a label, reward or ‘title’, which helps them to distinguish themselves as ‘elite’. This is concept that takes us to the definition ‘select few’ and from there we move on to being ‘one of the few chosen ones’, meaning having something that is inaccessible to the majority is a unique opportunity; a privilege defined by status. To be able reach this level is so unique and representative that it is unprecedented and extraordinary, but also something so routine, because for this small percentage of people, the daily life of their existence is like this, regardless of the vision of glamour or a frivolous lifestyle that people who are not immersed in that world may have.

To see Manhattan from your own bedroom window. That is the notion of everyday life that our clients have and that we, as Personal Angels, experience in one way or another, first-hand, when working face-to-face with a luxury environment.  To get to the crux of the matter, when opulence forms part of your daily life, the extraordinary ceases to be exceptional, and therefore the singularity is in how we will live that life. This is where the PA comes into it, by helping to manage a lifestyle that is so unique and unusual for many and ordinary for a minority.

“Social status is the social position of a person in relation to another group or situation. It tends to be described as a place that people form in their mind regarding the social position of themselves and of others (…). It is the respect and difference that exists between individuals within a society”

 

Sumptuous views such as the ones shown in the book ‘Private Views’ can be exceptional, as can acquiring a unique work of art, hiring a private jet, being the owner of several mansions at the same time and in different locations around the world – meaning that you have exactly what you need at any given moment-, spending time with important people or royals, owning a yacht, organizing dinners, etc. But, in the end, there are also many things that are similar to a normal person: their job, the education of their children, holidays, the daily menu, food shopping, clothes, decoration, housekeeping (multiplied by x), pets, sport, leisure… But everything on the highest level possible: the economic level is higher, meaning that life also expands on all fronts – economically, and therefore, in most cases, socially, professionally, culturally… and definitely with greater complexity.  This complexity can generate respect and make us feel that the world is our oyster, but once again there is that, let’s say, effigy (called this way due to the hidden presence of a kind of ‘invisibility’) with which we opened our reflexion: the personal (guardian) angels. Perhaps that is where the extraordinary transforms into the ordinary, and at the same time, becomes sublime.

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La cotidianeidad de lo extraordinario

Autora:  María José Núñez | Barcelona, Julio 2022

¿Cómo vive el 1% de la población? Es decir, ¿qué color y silueta tiene la vida de quienes conforman el sector del lujo? Son preguntas que, para la gran mayoría, están muy lejos de ser respondidas. Al menos, en toda la extensión que supone su conocimiento. Una de nuestras profesoras, Sara Emilia Bernat, ha contribuido a acercar esa realidad (irreal para muchos) con su participación en el libro Private Views: A High rise Panorma of Manhattan, de Andi Shmied, donde su autor describe la vida en el epicentro de Manhattan.

Ese 1% representa riqueza y poder, que podríamos traducir en dinero e influencia… Gente que tiene de 5 a 30 personas que le ayudan a organizar su vida, que viaja alrededor del mundo cada año, que tiene la capacidad de donar millones de dólares a universidades; son individuos que invierten en ellos mismos, que coleccionan arte, que compran islas, que son anfitriones en fiestas privadas, que compran Rolex… Por ello, ¿qué ideas podemos extraer de las páginas de esta interesante lectura? Primero, el concepto de exclusividad. ¿En qué sentido? En el detalle de que la exclusividad de lugares que nos muestra este libro no sólo la determina quiénes habitan allí. También lo es por la imposibilidad de que cualquiera pueda acceder a estos edificios. De hecho, el periodista se infiltró en el interior de estos lujosos apartamentos residenciales de lujo para realizar una minuciosa y completa radiografía de la élite de Manhattan. El resultado es algo inédito, donde se plasma lo que se puede denominar el arte de vivir de forma privilegiada. O lo que es mejor o más cercano a la realidad: una muestra “de la cotidianeidad de lo extraordinario”. Y lo que finalmente es el hábitat natural donde también nos movemos los Personal Angels.

El sitio donde vivas te va a dar estatus…    

“Estas viviendas no son sólo residencias exclusivas, sino oportunidades de distinción de estatus”: así es como lo explica S.E. Bernat en su artículo Inside the Nest, donde interviene en el libro que hemos mencionado. ¿Qué nos indica con ello? Que independientemente del alto poder adquisitivo que disponga el propietario de un  apartamento de lujo, los privilegiadas vistas que pueda tener desde su ático, la amplitud y dimensiones de los que disponga para vivir y de la gente a su cargo de la que pueda disponer, ser propietario allí es, además, como una etiqueta, galardón o ‘título’ que le va a distinguir como ‘élite’, concepto que nos lleva a la definición de ‘selecto’, y de selecto pasamos a ‘ser de unos pocos elegidos’, es decir, donde la mayoría no puede acceder pues la oportunidad es única, como una concesión condicionada por el estatus. Y tan único y representativo de llegar a ello es lo que lo hace tan inédito, extraordinario pero, a la vez, tan cotidiano porque para ese mínimo porcentaje, su existencia, su día a día, es así… independientemente del ‘glamour’ o de la frívola visión que se pueda tener para quienes no están inmersos en ello.

Ver Manhattan desde tu propia habitación. Ésa es la noción de lo cotidiano que nuestros clientes, y la que nosotros, Ángeles Personales, vivimos de algún modo, también en primera persona, cuando trabajamos cara a cara con nuestro ámbito: el lujo. Y yendo al quid de la cuestión, cuando la opulencia forma parte de la vida ordinaria de una persona, para ésta lo extraordinario deja de ser excepcional y, por lo tanto, la singularidad estará en cómo viviremos esa vida. Y ahí es dónde entra en escena el PA, ayudando a gestionar ese ‘lifestyle’ insólito e inhabitual para muchos, común y corriente para una minoría.

“El estatus social es la posición social de alguien respecto a otro grupo o situación. Suele describirse como un lugar que las personas forman en su mente frente a la posición social de sí mismos y de los demás (…) Es el respeto y la diferencia que se concede a los individuos dentro de una sociedad”

Excepcionales pueden resultar unas suntuosas vistas como las que muestra el libro ‘Private views’, así como adquirir una creación artística única, contratar un jet privado, mantener varias mansiones al mismo tiempo y en distintos lugares del mundo -de manera que se disponga de éstas en cualquier momento que se requiera-, codearse con altos mandatarios o royals, etiqueta en yates, organización de cenas, etcétera. Pero al final, tan frecuente y usual como el día a día de una persona de a pie, con su trabajo, la educación de los hijos, las vacaciones, el menú diario, las compras de comida, ropa, decoración, y mantenimiento de una casa (multiplicado por x), mascotas, deporte, ocio… Pero todo elevado a la máxima potencia: pues es mayor el nivel económico, con lo cual, el volumen de una vida se ve expandido en todas las esferas: la económica, y por ende, en la mayoría de los casos, la social, profesional, cultural… y en definitiva, una mayor complejidad. Y lo complejo puede ocasionar respeto y sentir que el mundo nos viene grande, pero ahí está otra vez esa -llamémosla- efigie (por la importancia de su presencia enmascarada en una aparente ‘invisibilidad’) con el que abríamos esta reflexión: los ángeles (de la guarda) personales. ¡Quizás sea ahí donde lo extraordinario se transforme en cotidiano, y a su vez, se convierta en sublime!

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Traducción: Emily Benton

Summer Camp continues!

🌴Summer Camp continues… and it’s waiting for you!📗🏖

The next session will be ‘The Mental Health of PAs, EAs and how to get the balance” (28 th of July- 6PM), with Ms. Samina Azam, Lecturer of Postgraduate PA and founder of Oculus Creative Learning.

It is for free🆓You will be personally invited to the session after asking for one invitation at 📩penelope@thelifestyle.institute

The next Masterclass will take place in August so keep looking our social media channels!

(Sigue en español)

🌴El Summer Camp continúa… ¡y te está esperando!📗🏖

La próxima sesión será ‘La salud mental de los AP, EA y cómo conseguir el equilibrio” (28 de Julio- 6PM), con la Sra. Samina Azam, Profesora de Postgrado de AP y fundadora de Oculus Creative Learning.

Es gratis🆓. Se te invitará personalmente a la sesión tras pedir una invitación en 📩penelope@thelifestyle.institute

La próxima Masterclass tendrá lugar en agosto, ¡así que sigue mirando nuestros canales de redes sociales!

Summer Camp begins… and it’s waiting for you!

🌴 Summer is approaching and our Summer Camp is ready to go!

It will be a Masterclass in which we will talk about career opportunities. The first one will be ‘A life as a PA’, with Cristina Martí and Lourdes Carbó, which will take place on 21st June online. 

 

We will give you all the fundamentals about working as an Angel, anecdote, tips and more. It is for free. You will be personally invite to the summer class after asking for one invitation at penelope@thelifestyle.institute. The next Masterclass will take place in July so keep looking our social media!

The Lifestyle Institute in Forbes magazine

A Personal Angel for the Super Rich

We have been counting down the days to share this news … Run to your nearest newsstand because The Lifestyle Institute is featured in the June edition of the prestigious Forbes magazine!
Our founder, Lourdes Carbó, talks to the magazine about the Institute, the role of the Personal Angel and, of course, how we manage values such as time, information and emotions.
 
👉 Click here: https://bit.ly/3AP1XbF
 
Read it in english! ⤵️
 
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Data scientist, cyber security specialist, developer… When we think about the professions of the future, we often think about new technology. But rarely do we hear anyone talking about the career with a brilliant future that involves the person in charge of carefully placing flowers on a yacht and ensuring that they are facing towards the north, or getting an empty apartment in the world’s tallest tower – the Burj Khalifa in Dubai – ready following a house move involving three different countries, as well as making sure the pantry and the wine cellar are well stocked. This is what the daily tasks of a Personal Angel, or personal assistant in the private sector, look like – taking care of the necessities that the lifestyles of the wealthy and their families require.  And there are many of them: following the start of the pandemic, the number of multimillionaires grew to over 3000 in 2020 (13.4% more than in 2019) according to Wealth-X, a company dedicated to research about the 1%.

How does one attend to their requests? What is required in order to manage villas in several locations, that belong to a client and their family: people who are constantly travelling, very socially exposed and that value even the smallest of details? Well, there is a school that trains those who take care of all these things.

It has opened recently and was brought to life by Lourdes Carbó, founder of Alberta La Grup, a Spanish company that is specialised in luxury services and concierge in high-end residential buildings, and an expert in the industry with over 15 years of experience.  “We don’t manage tasks or request, but rather values such as people’s time, information and emotions. We worked out that there are 137 skills and capabilities required to be a Personal Angel and those are the areas that we train our students in.” says Carbó.

In the school, named The Lifestyle Institute, there are two editions of the Postgraduate Course per year, one in spring and one in autumn, each one lasting for three months (240 teaching hours). Their 22 modules are far from what you would study in a typical university or business school: Mega Yacht Management, Sociology of Luxury, The Value of Time, How to Start an Art Collection, The Universe of Flowers, Philanthropy… Collaborating partners such as NetJets, the leading company in private jet rental, run some of them. The third edition of the Postgraduate course will begin in October.

 

The objective is to understand how the super rich think, how they eat, what kind of events they want to go to and what their lifestyle is like. 80% of the course is practical and the training is online (with live classes)  – there are even students in Mexico and South Africa. The last week of the course takes place in person, either in Barcelona or Madrid, with future plans to travel to London, Singapore or other destinations.

The Postgraduate course costs 7,500 euros plus VAT and the Lifestyle Institute has grants available to all students for different specializations, depending on their needs. It also includes job opportunities as the school has reached agreements with several international recruitment agencies such as IMA, a global network for international personal assistants.

Translation: Emily Benton

The Very Best Hotels

The Very Best Hotels

Editorial The Lifestyle Institute | Author: María José Núñez | May 2022

Luxury in hotels isn’t demonstrated through the number of stars it holds alone, but also through the specific services it offers, such as:  uniqueness, gastronomy, breakfast, the spa, the concierge service, to name a few amongst a huge range of diverse factors. Together with Carme Casajuana (Lifestyle Concierge), Cristina Martí (Senior PA and Lifestyle Manager) and Karen Hallard i Meseguer (Residential Lifestyle Concierge), all of whom form part of the Alberta La Grup team and are well acquainted with the luxury world, we have put together some information about the top hotels in the international panorama.

The most unique

According to Carme Casajuana, Lifestyle Concierge at Alberta La Grup, Amsterdam and the Maldives are home to the most unique hotels in the world. Here we tell you why:

  • Crane Hotel Faralda: The Crane Hotel Faralda is located in Amsterdam. It is a 5* hotel, build in an old port crane, 50 metres off the ground. It offers design suites with amazing views of the port. At the top of the Crane Hotel Faralada there is a heated Spa and covered pool with views over Amsterdam.
  • Conrad Maldives Ragali island – Muraka: Muraka is a luxury, two-storey residency within the resort in the Maldives. The Muraka is a modern, two-storey design and the main bedroom in the residency is 5 metres underwater. In the bedroom there is an acrylic dome , curved at 180 degrees, floor-to-ceiling windows in the bathroom and dressing room, and even a private tunnel in which you can observe the marine life undisturbed. The experience of staying at Muraka begins from the moment you land at the airport, where you will be picked up in a private hydroplane or a private boat, which you will then have access to throughout the duration of your stay.

According to Cristina Martí, Senior PA and Lifestyle Concierge at Alberta La Grup, the most unique hotel, taking into account the dictionary definition (a unique species, extraordinary, strange or excellent), can be found in Italy. Read more to find out which one:

  • Hotel Borgo San Pietro: found in the Italian town of Chiusdino, in the province of Siena (located in the Tuscany region). It’s location, service, history and elegance make it truly unique.

Karen Hallard i Meseguer, Residential Lifestyle Concierge at Alberta La Grup, points out two outstanding hotels in Africa:

The best gastronomy

According to Carme Casajuana, the best gastronomy can be found in a hotel in La Coruña and another in Dubai:

 

The Noa Boutique Hotel can be found in Oleiros, La Coruña, which has won the World Luxury Restaurant Award through its Noa Gastro Lounge, which was named one of the best gastronomic establishments located in a luxury hotel. The fundamental pillars of this hotel are sustainability, gastronomy using local produce and personalised service.

 

In the Burk Al Arab Jumeirah in Dubai, you can find one of the best hotel restaurants. Al Mahara promises to awaken our sense and offers fish and seafood beside an enormous aquarium.

Cristina Martí  takes note of the gastronomy in an Italian hotel:

Karen Hallard i Meseguer stays in Barcelona to taste the best gastronomy in:

 

The best Concierge

Carme Casajuana takes us to the United States where we will find the best Concierge service:

 

  • The Spectator Hotel: The Spectator Hotel, located in Charleston in South Carolina offers a butler service, which means a personal concierge for every guest, with the aim of satisfying all the wants and needs of the customers. The butlers have all been trained at the Charleston School of Protocol.

The butlers-concierge are a combination of mobile concierge and local tour guide, offering guests a personalized itinerary, bringing them breakfast, additional services, etc.

Cristina Martí takes us to pure Asian luxury in Dubai, as well as a classic in New York:

 

  • Jumeirah Beach Road Dubai. She even gives us the name of the Concierge: Ali Riaz, who she rates as “10/10” for his dedication and availability.
  • The Plaza, on Fifth Avenue at Central Park South (New York). For their great professionalism and know-how.

En Barcelona, Karen informs us that the best Concierge service can be found at:

 

The best breakfast

Breakfast is becoming more and more important, so much so that for some, it is an essential requirement when selecting a hotel.

Both Carme and Karen suggest we take a flight or ferry and stop off at Mallorca, specifically in…

  • Hotel Hospes Maricel: Unanimously named as the Best Breakfast in the World. The morning gastronomic offering that Maricel offers is a totally innovative culinary experience: no menu, no buffet, and always changing based on what is in season. The Maricel breakfast involves a tasting menu with several dishes, each one made with love. It also gets an extra point for the incredible sea view.

Cristina takes us to romantic Paris and starts the day with an exquisite breakfast at The Peninsula Paris

 

Best spa or massage

The United States is the place chosen by Carme to treat ourselves in the World’s best Spa…

  • Lake Austin Spa Resort: Texas: located at Lake Austin in Texas Hill Country, it is considered to be one of the best wellness centres in the world. The recently renovated, Lake Austin Spa Resort offers integral health solutions and world-renowned spa treatments. Guests can enjoy holiday packages with everything included, involving a stay in one of their 40 bedrooms beside the lake, three gourmet meals per day, activities and fitness classes both inside and outdoors, as well as a selection of body and spa treatments.

 

Cristina makes a distinction between the best spa and the most sublime massage, taking us to Bad Ragaz (Switzerland) and Barcelona…

 

·         Grand Resort Bad Ragaz : Located in a Swiss town, this one stands out for its impressive spa.

·       Mandarin Oriental Barcelona The Sweet Dreams massage/treatment in Barcelona, which lasts for 2h 20. This one is truly the best.

Karen takes us once again to exotic Africa to talk to us about a relaxing place straight out of a dream…

  • Baraza Resort and Spa in Zanzibar, Tanzania. A truly spectacular spa where the guests always leave satisfied.

 

“Excellency is doing ordinary things extraordinarily well” (John Gardner)

 

Do you agree with our selection or would you suggest some other places that stand out for being magnificent in certain areas or services? We invite you to share them with us. As the writer John Gardner once said: “Excellency is doing ordinary things extraordinarily well”. 

 

Copyright ©by Alberta La Grup

If you wish to re-print this article or photos, that’s fine. Just include the biography at the end of the article. Thank you!

Photo Credits: Unsplash
Translation: Emily Benton

Los hoteles más ‘top’

Autora:  María José Núñez | Barcelona, Mayo 2022

El lujo en los hoteles no sólo se encuentra en el reconocimiento de las estrellas que posea, sino en servicios concretos como: su singularidad, su gastronomía, el desayuno, el spa o el concierge, entre una gran diversidad de factores. Con la colaboración de Carme Casajuana (Lifestyle Concierge), Cristina Martí (Senior PA and Lifestyle Manager) y Karen Hallard i Meseguer (Residential Lifestyle Concierge); todas ellas del equipo de Alberta La Grup y ampliamente conocedoras de la actualidad del lujo, nos informan acerca de lo más ‘top’ del panorama internacional hotelero.

 Los más singulares

Según Carme Casajuana, Lifestyle Concierge de Alberta La Grup, Amsterdam y Maldivas poseen los hoteles más singulares del mundo y te cuenta por qué:

  • Crane Hotel Faralda: El Crane Hotel Faralda se sitúa en Amsterdam. Se trata de un hotel de 5* construido en una antigua grúa portuaria, a 50 metros de altura. Ofrece suites de diseño con fantásticas vistas al puerto. En la cubierta superior del Crane Hotel Faralda hay una piscina spa climatizada con vistas a Ámsterdam.

 

  • Conrad Maldives Ragali island – Muraka: Muraka es una lujosa residencia de dos niveles dentro del complejo hotelero, en Islas Maldivas. Esta residencia ofrece una habitación principal sumergida a unos 5 metros bajo el mar. The Muraka tiene un diseño moderno en sus dos niveles. En la habitación principal cuenta con una cúpula acrílica curvada de 180º, ventanas de suelo a techo en el baño y vestidor, así como un túnel privado para observar el fondo marinosin inconvenientes. La experiencia de alojarse en The Muraka empieza a la llegada al aeropuerto, desde donde te recogen en un hidroavión privado o lancha privada, que luego puedes usar durante tu estancia.

 

Según Cristina Martí, Senior PA y Lifestyle Concierge de Alberta La Grup, el hotel más singular, teniendo como definición del término que presenta la RAE (único en su especie, extraordinario, raro o excelente), se queda con uno de Italia. Es el siguiente:

 

  • Hotel Borgo San Pietro: situado en la localidad italiana de Chiusdino, en la provincia de Siena (en la región de la Toscana). Su ubicación, servicio, historia y elegancia, lo hacen único.

 

Por su parte, Karen Hallard i Meseguer, Residential Lifestyle Concierge de Alberta La Grup, destaca dos hoteles de África:

  • Giraffe Manor, en Nairobi (Kenia). Se trata de un hotel que tiene jirafas en el jardín. Lo exótico de este hotel es que se puede desayunar con las jirafas. Una experiencia absolutamente singular y única.

 

 

 

La mejor gastronomía

Según Carme Casajuana, la mejor gastronomía está en un hotel de La Coruña y otro de Dubai:

 

 

El Noa Boutique Hotel, situado en el municipio de Oleiros, La Coruña, ha sido premiado al World Luxury Restaurant Award, que acredita al restaurante Noa Gastro Lounge, como uno de los mejores establecimientos gastronómicos ubicados en hoteles de lujo. Los pilares fundamentales de este hotel son la sostenibilidad, la gastronomía de kilómetro cero y el trato personalizado.

 

 

En el Burh Al Arab Jumeirah de Dubai, se encuentra uno de los mejores restaurantes dentro de un hotel. El restaurante, Al Mahara, promete estimular nuestros sentidos. Ofrece pescados y mariscos al lado de un enorme acuario.

 

Cristina Martí destaca la gastronomía de un hotel italiano:

 

Karen Hallard i Meseguer se queda en Barcelona para degustar la gastronomía más ‘top’ en:

 

El mejor Concierge

 

Carme Casajuana nos traslada a Estados Unidos para el mejor servicio de Concierge:

 

  • The Spectator Hotel: El Spectator Hotel, situado en Charleston, Carolina del Sud, ofrece un servicio de Mayordomía – Concierge personal para cada huésped, con el fin de satisfacer todas las necesidades y caprichos de los clientes. Los butlers han completado su formación en la Escuela de Protocolo de Charleston.

 

Los butlers-concierge son una combinación de concierge móvil, botones y guía turístico local, que ofrecen a los huéspedes itinerarios personalizados, entrega de desayuno, servicios de cobertura, etcétera.

 

Cristina Martí nos traslada al más puro lujo asiático en Dubai y a un gran clásico de New York:

 

  • Jumeirah Beach Road Dubai. Y nos detalla el nombre del concierge: Ali Riaz, a quien califica como “un 10 sobre 10”, por su dedicación y disponibilidad.

 

  • The Plaza, en la Fifth Avenue at Central Park South (New York). Por la gran trayectoria y saber hacer.

 

 

En Barcelona nos informa Karen que encontrarás el servicio de Concierge:

 

 

 

 

El mejor desayuno

Cada vez le damos más importancia a un buen desayuno. Hasta el punto de que, para algunos, es requisito indispensable para elegir alojamiento. 

 

Tanto Carme como Karen nos incitan a coger el avión o el barco y parar en Mallorca, concretamente en…

 

  • Hotel Hospes Maricel: Le fue otorgado, por unanimidad, la distinción de Mejor Desayuno del Mundo. La oferta gastronómica matinal que ofrece Maricel es una experiencia culinaria totalmente innovadora, sin carta ni buffet y variando en función de los ingredientes de temporada. El desayuno Maricel consta de un menú degustación de múltiples platos, cada uno de ellos elaborados con pasión. Un punto añadido al desayuno que ofrecen son las fantásticas vistas al mar.

 

Cristina nos traslada a la romántica París, y empezar el día con un exquisito desayuno en The Peninsula Paris

 

El mejor spa o masaje

Estados Unidos es el lugar escogido por Carme para deleitarnos con el mejor de los Spa del mundo…

  • Lake Austin Spa Resort: Texas: ubicado en el lago Austin en Texas Hill Country, es considerado como uno de los mejores centros de bienestar del mundo. El reciente renovado Lake Austin Spa Resort ofrece soluciones integrales de salud y tratamientos de spa de renombre mundial. Los huéspedes pueden disfrutar de paquetes de vacaciones con todo incluido, que incluye alojamiento en una de las 40 habitaciones junto al lago, tres comidas gourmet diarias, actividades y clases de fitness en el interior y al aire libre, y además, una selección de tratamientos corporales y de spa.

 

Cristina hace una distinción entre el mejor spa y el masaje más sublime, llevándonos a Bad Ragaz (Suiza) y a Barcelona…

 

·         Grand Resort Bad Ragaz : Situado en una comuna suiza, destaca por su impresionante spa. 

·       Mandarin Oriental Barcelona el tratamiento/masaje Sweet Dreams In Barcelona, de 2h 20´. Ése es el TOP.

 

A la exótica África nos vuelve a teletransportar Karen para hablarnos de un lugar de ensueño y relax…

 

  • Baraza Resort and Spa en Zanzíbar, Tanzania, un spa realmente espectacular donde los huéspedes siempre salen de allí muy satisfechos.

 

“La excelencia es hacer las cosas ordinarias extraordinariamente bien” (John Gardner)

 

¿Estás de acuerdo con esta selección o quieres aportar aquellos lugares que destacan por su magnificencia en determinadas funciones, prestaciones y asistencias? Te invitamos a ello, pues como dijo el escritor John Gardner: “La excelencia es hacer las cosas ordinarias extraordinariamente bien”.

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Traducción: Emily Benton

Why have only one vocation when you can have several?

Why should it be only one and not two or three…or as many as we want?!

Editorial The Lifestyle Institute | Author: María José Núñez | April 2022

It is almost certain that you too have been told since you were a small child that you absolutely have to find your calling in life. Whether that was based on an area you were gifted in, a hobby you were passionate about or one, and only one, of the many things that make you unique that should define your professional and personal life throughout your entire existence.  Let me go back to the phrase “only one” and allow me to focus on this particular concept… Why should it be only one and not two or three…or as many as we want?! In general, being multitalented calls for praise, but for some reason, within the context of professional careers, until a few years ago, not focusing on one career in particular demonstrated that you were unclear about you future, your projects and the goals you wanted to achieve. Fortunately, this is changing little by little and we are opening our minds to the idea of attracting new opportunities and challenges… And why not? Let your other vocations flow and break that glass ceiling…

(Sigue en español)

…. And, at the root of this idea, we would like to bring you to reflect upon this concept within the Personal Angel profession. The case may be the following: You have an incredible aptitude for languages and you therefore decide to study Tourism, which is perhaps what appeals to you most with regards to your aptitudes, way of being, way of working with others and, of course, hyperbolically-speaking, what you were born to do… Years later, working in the industry you like the most, you still somehow can’t see beyond the horizon. Maybe this is because it isn’t exactly what you had imagined, or, more simply, you just feel like you could give more. Or perhaps it is because this is not your only vocation and you’ve realised that you have others too. These don’t even have to be “vocations” necessarily; they could also be preferences, inclinations, predispositions…

 

“They say that all roads lead to Rome. Perhaps we can also extrapolate this into academic life. All professional pathways can also lead to another”

 

What happens after? Perhaps you do nothing and let your career path lead you to explore new avenues. Or maybe you start to see that we live in a world full of endless possibilities. There is not only one path to follow, but rather there are several, including diversions along the way. When you were 18 you decided to become a journalist, architect, chemist, nanny, psychologist or Tourism graduate but now your know yourself better. This can lead you to explore other itineraries – investigating them, releasing them and surprising yourself along the way. This is what is happening in the training throughout the Postgraduate Course at The Lifestyle Institute… Students from backgrounds as diverse as Law, Executive Assistants, Air Stewards… All of them have a place in our Institute. Our students all come from different places, occupations, cultures and backgrounds.

They say that all roads lead to Rome. Perhaps we can also extrapolate this into academic life. All professional pathways can also lead to another. Our hobbies, tastes and skills (not necessarily gifts) can lead us to work in an area that we truly like and that makes us happy at a certain point in our lives, or simply complements the knowledge we already have and is therefore more enriching and could be useful in the near or distant future – only time will tell.

But let’s not end with time being the one to close this discussion on having one or more vocations, but rather you who asks yourself the following: Do you think we have more than one vocation? Perhaps if we had wings we wouldn’t have to choose between two or three paths to follow, but rather we could fly wherever the wind took us…

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Translation: Emily Benton

¿Por qué tener una vocación si se pueden tener varias?

Autora:  María José Núñez | Barcelona, Abril 2022

Seguro que a ti también te han dicho, desde la más tierna infancia, que has de encontrar tu vocación. Ya fuera basada en un don que tuvieras, una fuerte afición, o en definitiva, una razón de ser única -solo una- que enfocaría tu vida laboral y personal durante toda tu existencia. Pues regreso a la frase “solo una” para centrarme en esta idea… ¿¡Por qué una y no dos, o tres… o las que sean!? Generalmente, ser polifacético está muy bien visto, pero en cuestión de la proyección profesional de uno mismo, hasta hace unos años parecía que, si no ponías ‘focus’ en una carrera concreta, no tenías claridad sobre tu futuro, tus proyectos y tus objetivos a alcanzar. Afortunadamente, poco a poco esto está cambiando y abrimos la mente porque ello significa atraer nuevas oportunidades, nuevos retos… ¿Y por qué no? Dejar que fluyan otras vocaciones que hay en ti y romper ese techo de cristal….

… Y a raíz de esta idea queremos hacer un llamamiento a reflexionar en torno a la profesión de Personal Angel. Tu caso puede ser éste: tienes una estupenda habilidad para los idiomas, y decides estudiar, por ello, Turismo, que es, quizás, aquello que más te atrae conforme a tus aptitudes, a tu manera de ser, de relacionarte, y por supuesto, aquello para lo que -por decirlo de un modo ‘hiperbólico- has nacido… Años después, trabajas en lo que más te gusta, pero no llegas a ver el horizonte porque no es como te habías imaginado, o simplemente, porque piensas que puedes dar más o, sencillamente, porque no es ésta tu única vocación sino que evolucionas y te das cuenta de que tienes otras; y que no necesariamente han de ser “vocaciones”, sino más bien: preferencias, inclinaciones, predisposiciones…

 

“Dicen que todos los caminos llevan a Roma.  Lo podríamos extrapolar a la vida académica. Todo recorrido laboral lleva a otro”

 

¿Qué pasa después? Puede que no hagas nada y te dejes llevar hasta que tu trayectoria profesional te conduzca a nuevos senderos. O puede que comiences a ver que vivimos en un mundo lleno de posibilidades. Que no hay un camino, sino varios…  Y que incluso haya bifurcaciones (y se complementen). Que cuando tenías 18 años elegiste ser periodista, arquitecto, químico, nanny, psicólogo o graduado en Turismo, pero ahora te conoces más y mejor. Y quieres explorar otros itinerarios, investigarlos, destaparlos y sorprenderte, si cabe. Ello está ocurriendo con el Postgrado de formación de PAs de The Lifestyle Institute. Profesiones tan dispares como Derecho, Executive Assistants, Auxiliares de Vuelo… Todas ellas se pueden dar cita en nuestra institución. Nuestros alumnos vienen de lugares diferentes, al igual que de ocupaciones, culturas y cometidos distintos.

 

Dicen que todos los caminos llevan a Roma… Lo podríamos extrapolar a la vida académica. Todo recorrido laboral puede conducir a otro. Y nuestras aficiones, gustos y habilidades (que no necesariamente nuestros dones) nos pueden llevar a dedicarnos a lo que realmente nos gusta, nos hace felices en un determinado momento de nuestra vida o, simplemente, complementa lo que ya sabíamos, otorgando un mayor enriquecimiento personal que nos puede útil en un futuro próximo o a largo plazo… El tiempo lo dirá.

 

“La profesionalidad y preparación te hacen cumplir con tu responsabilidad. Pero la vocación te hace continuar, a pesar de todo”

 

Pero no dejaremos que el tiempo sea quién cierre esta disquisición sobre tener una o más vocaciones sino que seas tú quién se haga esta pregunta: ¿piensas que todos tenemos más de una vocación? Tal vez si tuviéramos alas no tendríamos que escoger entre dos o tres caminos, sino que podríamos emprender el vuelo donde nos llevara el viento…

 

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Traducción: Emily Benton

24 hours in the life of a Personal Angel

They say that in order to understand someone properly, you simply need to put yourself in their shoes...

Editorial The Lifestyle Institute | Author: María José Núñez | April 2022

They say that in order to understand someone properly, you simply need to put yourself in their shoes. Basically, you need to be empathetic and put yourself in the situation of others… In doing so, you truly understand why someone is the way they are, why they behave in a certain way and, above all, who that person really is. Throughout our editorials, we have been looking into what it means to be a Personal Angel: what the concept is, what does the profession involve, and, most importantly, understanding their role in society and demonstrating that this is a career that brings with it many opportunities and future development. However, how can we really show what the life of a PA is truly like? Well, in the simplest way: by speaking to a professional in the field who can tell us what they do in their day-to-day work. Of course, we haven’t chosen any Personal Angel! We will be speaking to Lourdes Carbó, the director of TLI and Alberta La Grup. Do you want to know what her daily work as a PA involves? Then take a seat and we will share all the details with you!

(Sigue en español)

“The world of Personal Angels is full of surprises… We never know what we might be asked for next (by email, WhatsApp, calls…) So, to me the balance is in finding the harmony in my daily routines and taking into account that it’s impossible to know when the day will start or end”. That’s why Lourdes’ life is very organized and full of routine in many ways, because in other ways it can be more challenging. That’s why, for Lourdes, finding a balance in her both personal and professional life is very important.

The morning routine

When I am in my city, Barcelona, “I get up early at around 6.30. I never choose which clothes I’m going to wear the night before because that really depends on what each day will bring. Sometimes, I have no idea exactly where I will need to go…” She simply wakes up, checks WhatsApp, Signal, Slack and Telegram in case something urgent has come up, as well as her email (but only to check the subjects, as she will read these properly and answer later on). “And then I can have a calm breakfast…”

She tries to have a substantial breakfast, as she never knows where each day will take her but wherever her commitments will bring her, she takes really care of her healthy lifestyle.

Lourdes has very clear morning routines: “Wherever I am I meditate or connect to Matinal Info which is in Club House and in French. I also check the news in English. And I listen some groups of speakers and experts in different areas, such as start-ups, lifestyle, entrepreneurship, etc. I also go over my schedule. I really like to have breakfast with my family and take my dog for a walk. I love this walk because most of the time we don’t get the chance to have lunch together… Ah, and of course my self-care routine in the morning is sacred!

Setting up for the day

After some time for herself and to find some peace that for sure she won’t have chance to enjoy for the rest of the day, she finally sets up at her desk.

“I spend until 9.30 planning my schedule for the day. During the first hours of the day I spend my time on organizing anything that requires a high level of concentration and for which I need to be alone and in a calm environment”.

 

9.30: The action begins

Lights, camera, action! Now the fun begins… The starting pistol sounds and the day begins with a line-up meeting with everyone, involving all the PAs, Concierge and the whole management team. What does this meeting involve? Lourdes explains: “Everyone has 11 minutes to explain what they will do during the day and what they will need from the rest of the team. This helps everyone to organize their day and prioritize what they will need to do. It’s a good way to have everything in order, shared and I find it really useful.”

Later, the time has come to check the hundred of emails waiting to be answered, follow up with calls, messages, requests, etc. Regarding the latter, “I have to say that it’s often quite difficult to keep up with all the requests that we have. You have to plan all the calls very carefully, see what time works better for which task, be aware of what is urgent and what isn’t…”

Communication is a fundamental part of this profession. “A PA needs to understand well what can be communicated via WhatsApp and how it should be done, what should be communicated over the phone and in what way, and on which occasion is it better to call or send an email. Furthermore, it’s important to adapt to preferred means of communication for each client.”

Do you want to know the numbers regarding how many calls, messages and emails a PA could receive in a day? “Throughout the average day I could speak to up to 50 different people. Most tasks require at least 4 or 5 calls. I can also answer up to 150 emails in the same day. It’s true that WhatsApp, Telegram, Signal and other apps to control tasks  have now replaced a lot of communication that used to be via phone-calls. Therefore, if we add up normal calls to text and voice messages, etc. we can count up to 60-80 calls without a doubt, or possibly even more! It’s also important to consider that usually these calls are quite long and require a strategy and to be empathetic with the people”. An average of 70% of these communications are taken with international people.

Tasks such as finding a private flight to a specific country in a short space of time, or booking one of the sought-after restaurants in Manhattan, finding horse riding classes in a specific country that a client has requested can lead to a chain of phone calls and tasks that can require a considerable amount of time that the PA needs to carry out.  

“PAs are between two worlds: we could be flying in a private plane but we also take the Metro. We can fly high but we are middle class, managing the lives of the upper class”

 

Regarding meetings, throughout the day there are around 3 to 5 meetings. These are usually short: “We prepare the meetings thoroughly beforehand and then we go through each point, focusing on the areas that concern us the most”.

 

“On average, we do up to 5.168 tasks for each family per year. It’s important to consider that they count on us to take care of the difficult tasks…”

 

In terms of dress code, this is an important part of the job as personal image is fundamental. As we’ve mentioned before, there are occasions when we have no idea where we will end up going during the day. Therefore, we must always be prepared: “we have a second pair of shoes to change into wherever necessary, or even a blazer so that we can adapt to any situation”.

Things that a PA carries in their handbag: a passport, a mini paper shredder, a couple of nice paper clips (if we are carrying a contract we will take clips that don’t make holes in the paper), a pencil or blue pen, a couple of batteries and a USB in case there is any confidential information that clients need to share with you.

The Eisenhower Matrix

Since Personal Angels have such a versatile range of tasks, you maybe asking yourself the following question: How do you find time for all of the clients? “It’s not that we dedicate a set number of hours or minutes to each client. We actually focus on the Eisenhower Matrix, which involves setting priorities and then trying to find a balance. However, there are clients that we speak to less and in these cases we always try to be proactive and find things that are interesting for them and therefore make sure that there is always some communication”. Flexibility is key in these profession, one day you finish the most important in a four hours and the day after you spend the whole day solving problems.

“We also find time to exercise. However, we need to learn to be flexible within our routines. A PA needs to have a healthy lifestyle due to the high demands of the job.”

 

The end of the day

“We tend to start the day thinking: ‘I wonder what today will bring’ and end it with ‘tomorrow we do more and better’. In general, our attitude is to be ready for the worst and hope for the best.”

In the world of PAs, no two days are the same. This something that most professionals in this field appreciate as, in the end, it is way to enjoy life through its continuous challenges. “I love that every day is different, although there are some days when tension runs high. In the end, there are so many moments where we have to work under pressure and in which we need to try to manage a situation. The more complicated the request, the more exciting the job is. The days that we find difficult are the best days, because under pressure you are able to give your best.” Although this is not the case for everyone…

    However, it is important to try counteract the situation and if the day requires a lot of energy, “you try to end it in a calm way”.

Conclusion: life as a PA is based on movement: both physical and mental; in communication; in versatility; in order mixed with chaos; in frenetic rhythm combined with the calm that you need to transmit to clients; in luxury combined with efficient and steadfast work; in routines versus avoiding monotony, since every day is different to the last: and, above all, 24 hours with a Personal Angel means facing constant challenges, which requires not only wings but also a sense of urgency and productivity. Do you agree?

“A PA needs to find a balance in their lives: from having everything organized (their workspace, the material they use…) It is important to counter the diverse tasks that the job requires without feeling like you have a chaotic life”

Copyright ©by Alberta La Grup

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Photo Credits: TLI
Translation: Emily Benton

24 horas en la vida de un Personal Angel

Autora:  María José Núñez | Barcelona, Abril 2022

Dicen que para entender al prójimo sólo tienes que meterte en sus zapatos. Básicamente, ser empático, ponerse en el lugar del otro… Sólo de ese modo, podrás saber por qué es así, por qué actúa de una manera o de otra y, sobre todo, quién es. En nuestro caso, a lo largo de nuestros editoriales hemos sido testimonio de lo que significa ser un Personal Angel: su concepto, en qué se basa esta profesión, y lo que es más importante: que se conozca cuál es su papel en la sociedad y manifestar que es un trabajo con muchas oportunidades y proyección de futuro. No obstante, ¿cómo hacerte llegar cómo es la vida de un PA? Sencillamente, de la forma más simple: conversando con una persona que se dedica a ello, y que nos cuente, en tiempo real, todo lo que hace durante un día cualquiera. Aunque no hemos elegido a cualquier Personal Angel, sino a Lourdes Carbó, la directora de TLI y Alberta La Grup.  ¿Quieres saber en qué consiste su trabajo diario como PA? ¡Pues quédate con nosotros, que te lo contamos todo con detalle!

“En el mundo de los Personal Angel tenemos tantas sorpresas… Nunca sabemos qué nos van a pedir (por mail, Whatsapp, llamada…). Entonces, para mi el equilibrio está en encontrar el contrapunto en las rutinas que hago, teniendo en cuenta que no sabemos ni por dónde va a empezar ni terminar la jornada”. Por ello, Lourdes tiene su vida muy ordenada y rutinaria en algunas cosas, pues el resto ya lo pone su trabajo. Para ella, ese balance en su vida personal y profesional es importantísimo.

Rutina matutina

“Cuando estoy en mi ciudad, Barcelona, me levanto temprano. Sobre las 6.30. Nunca me preparo la ropa que me voy a poner el día anterior porque todo va a depender de lo que me depare el día. A veces, no sé exactamente dónde tendré que ir…”. Nada más levantarse, repasa los WhatsApp, Signal, Slack y Telegram por si tuviese algo urgente, y también el correo (pero sólo los asuntos), pues lo lee bien y contesta a todo más adelante… “Y así, ya puedo desayunar tranquila”.

Trata de tomar un desayuno sustancioso, ya que no sabe lo que le depara el día, pues independientemente de dónde le lleven sus compromisos, cuida mucho su estilo de vida saludable.

Por lo tanto, Lourdes tiene muy claras sus rutinas de la mañana. “Esté donde esté, me conecto a meditación, o a Matinal Info, que es con Club House y en francés, y también, a noticias en inglés. Y escucho a algunos grupos de ponentes y expertos en diferentes áreas, como start-ups, estilo de vida, emprendimiento, etcétera. También repaso mucho la agenda. Y me gusta desayunar en familia, salir a pasear a mi mascota. Un paseo que me pase a gloria porque la mayoría de las veces no podemos comer juntos… ¡Ah, y el cuidado personal por la mañana es religioso!”.

 

Ya delante del ordenador

Después de un tiempo para ella y encontrar la serenidad que, seguramente, no va tener durante toda su jornada laboral, llega el momento de ponerse frente al ordenador. “Planifico la agenda hasta las 9.30. Durante las primeras horas del día, dedico mi espacio a organizar temas que requieren de mucha concentración y en las que puedo estar sola y calmada”.

9.30- Empieza la acción

¡Luces, cámara, acción! Empieza lo bueno… El pistoletazo de salida oficial será la reunión line-up con todos los PA, Concierge y todo el equipo de la parte de Management. ¿En qué consiste? Ella nos lo explica: “Cada uno, en 11 minutos, explica qué temas tiene durante el día y para qué van a requerir al otro. De ese modo, tú pones en orden lo que tienes que hacer y te ayuda a poner prioridades a lo largo de la jornada. Es una forma de poner todo en orden y compartir, y me parece realmente útil”.

Más adelante, llega el momento de ver cientos de correos que tiene por contestar, el seguimiento de las peticiones, llamadas, mensajes, etcétera. Respecto a esto último, “hay que decir que, muchas veces, hacer seguimiento de las peticiones que tenemos no es fácil. Tienes que planificarte las llamadas, cuándo las harás porque -estratégicamente- es mejor una hora que otra, ver lo que es urgente y lo que no…”

La comunicación es una parte fundamental de esta profesión. “Un PA tiene que entender qué ha de comunicar por WhatsApp  y de qué forma, qué ha de comunicar por teléfono y de qué forma, en qué ocasión hay que llamar y qué hay que enviar por e-mail. Todo ello, además, hay que adaptarlo a los canales de comunicación preferidos por cada cliente”.

¿Queréis saber los datos de llamadas, mensajes y mails en los que se mueve a diario un PA? “A lo largo del día puedo hablar hasta con 50 personas distintas. Y cada gestión requiere de 4 ó 5 llamadas, como mínimo. Y puedo contestar, en un mismo día, hasta 150 correos. Es cierto que muchas comunicaciones por WhatsApp, Telegram, Signal y otras apps para controlar las tareas han sustituido gran parte de la comunicación que antes se realizaba a través de llamadas telefónicas… Entonces, si a las llamadas ordinarias le sumamos los mensajes de texto y de voz, etcétera, podemos contar hasta 60-80 llamadas, perfectamente ¡e incluso más! Y también hay que sumarle que nuestras llamadas suelen ser largas, con una estrategia previa, buscándole la empatía a la persona. Una media del 70% de estas comunicaciones se realizan con personas internacionales”.

Y es que, gestiones como conseguir un vuelo privado a determinado país, reserva en unos de los restaurantes más solicitados de Manhattan y encontrar clases de equitación en un país determinado puede ser el resultado de una cadena de llamadas telefónicas y trámites que requieren de un tiempo considerable empleado por el PA.

 

“Los PA estamos entre dos mundos: podemos viajar en aviones privados pero vamos en Metro. Es decir, podemos volar alto pero estamos en la clase media, pues gestionamos las clases altas”

 

Respecto a las reuniones, a lo largo del día puede tener entre 3 y 5 reuniones. Suelen ser cortas. “Las preparamos muy bien previamente, y se basan en un repaso, punto por punto, del asunto que nos atañe”.

 

“Hacemos hasta 5.168 gestiones de media al año por cada familia. Hay que tener en cuenta que, a nosotros, nos llaman para lo difícil…”

 

Y en cuanto a la vestimenta, es parte importante de este trabajo, donde la imagen personal es fundamental. Tal y como hemos dicho antes, en ocasiones no se sabe dónde pueden acabar yendo durante el día. Por lo tanto, están preparados siempre: “tenemos zapatos para cambiarnos aquí o incluso alguna americana para adaptarnos a cada situación”.

Cosas que un PA lleva en su bolso: un pasaporte, una mini máquina destructora de papeles, un par de clips bonitos (si llevamos un contrato tendremos clips de los que no agujerean los papeles), un lápiz o un bolígrafo azul, un par de pilas y un USB por si hubiera alguna información confidencial que pasar. 

La matriz de Eisenhower

Ante unas funciones tan versátiles como las de un Personal Angel, puede que te surja una pregunta: ¿cómo dedicarle un tiempo a cada cliente? “No es que dediquemos unos minutos u horas específicas a cada cliente. Nos enfocamos con la Matriz de Eisenhower, es decir, estableciendo prioridades y jugando con el equilibrio. No obstante, si hay clientes con los que no hablamos tanto. En estos casos, siempre somos proactivos y buscamos temas interesantes para ellos y, de ese modo, provocar la comunicación. La flexibilidad es clave en esta profesión, un día terminas lo más importante en cuatro horas; y al día siguiente, te pasas todo el día resolviendo problemas”

“También hay tiempo para el deporte. Pero aprendemos a ser flexibles dentro de nuestras rutinas. Y es que un PA tiene que implementar un estilo de vida sano debido al nivel de alto rendimiento que llevamos”

 

El final del día

“Solemos empezar la jornada diciendo: ‘a ver qué me depara el día’ y solemos finalizarlo con ‘mañana más, y mejor’. En general, nuestra actitud es de preparados para lo peor pero esperando lo mejor”.

Ningún día es igual en la vida del PA. Y es una característica que gusta a la mayoría de quienes se dedican a este trabajo, pues al final es una manera de encarar la vida: mediante retos continuos. “Adoro que cada día sea diferente. Aunque también hay días de nervios. Al final, hay muchos momentos de trabajar bajo presión y en los que has de tratar manejar la situación. Cuando nos piden una cosa más complicada, es más emocionante. Los días que tienen dificultades son los mejores, pues sientes que, bajo presión das lo mejor de ti”. Aunque esto no le pasa a todo el mundo…

No obstante, es importante intentar contrarrestar la situación y, si el día ha requerido de mucha energía, “intentas terminarlo más pausado”.

Conclusión: la vida de un PA se basa en el movimiento: físico y mental; en la comunicación; en la versatilidad; en el orden mezclado con el caos; en el ritmo trepidante en consonancia con la calma que deben transmitir a sus clientes; en el lujo versus el trabajo perseverante y eficaz; en las rutinas frente a la ‘no monotonía’, pues cada jornada es única y distinta a la anterior; y sobre todo, 24 horas con un Personal Angel son retos constantes, con los que se necesitan, no sólo alas sino productividad y rapidez. ¿Estáis de acuerdo?

“Un PA debe buscar un equilibrio en su vida: desde tenerlo todo ordenado (la mesa de trabajo, el material que utiliza…). Es importante para contraponerlo a la cantidad de funciones diversas que puede realizar en su trabajo, con el fin de no tener una sensación de vida caótica”

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Crédito de fotos: TLI
Traducción: Emily Benton

The TLI Time Capsule

Author:  María José Núñez | Barcelona, November 2021

Time management is what we love the most; you could even say it is our reason for being. You only need to ask what a Personal Angel really does to discover that we are all about managing other people’s time.  As we have discussed in our previous editorials, the PAs job is to manage the personal lives of their clients, with the aim of making sure that they can dedicate their time to what is truly important to them. Without further ado, we would like to confess what we have been up to in the last month (in those few spare moments that we have in between the daily hustle and bustle…). Several of the team members at TLI have selected an object (just one per person) that we would keep in a ‘time capsule’. Why? To store a message from the present moment to share with future generations, or even with ourselves in many years ‘time. Want to take a look before we close it? Now is the time!

(Sigue en Español)

A blank sheet of paper

(Lourdes Carbó, founder of TLI)

“I started my professional career before the Internet existed. Personal Assistance was totally different, and almost inexistent, at least in the way that it exists today. Everything now is more immediate, agile, and we can solve more things… And it is fascinating. But, for me, as someone who comes from that transition between analogue and digital, I feel grateful to have been able to experience both periods.”

           “The future seems to be more intangible, digital and technological than before. And that’s why I believe a blank sheet of paper, of good quality, a high paper grade and with that perfect white colouring… I believe that would bring back special memories for other professional PAs that want to travel back to the past, to review or learn from how we solved thing before. And a pen that allows you to put together your ideas, tasks, messages… There’s nothing like that!”

            It’s strange for me to imagine how a future without those two things would look… Would we stop doing calligraphy? What would happen to graphologists? Would that disappear? And paper… After so much recycling and trying to transition to 0 paper, I feel like rebelling and deciding that I, whatever the case may be, will always keep paper for writing… And pens, pencils, felt-tips, ink to express myself, just like you will find flooding my work desk right now.”

            “ Yes to pen and paper! Yes to technology! Yes to both! Yes to all!”

A book

(Neus Arqués, teacher at TLI ‘Personal Branding/Reputation’)

“To represent Personal Branding in a time capsule I choose a book. It is a deceptively simple artefact. It is long lasting and it sums up the philosophy -and the brand- of its author”.

A portal that takes you back in time

(Sara Emilia Bernat, teacher at TLI ‘The Market of Luxury’ and ‘The 1% Lifestyles’)

“It is a bit difficult, since I always say to students that if they have to walk away from my class with one single thought to remember, it is that luxury is always changing depending on consumers ever-changing values and desires. What was a luxury yesterday may not be one tomorrow. In addition, we live more than ever in a fragmented marketplace with many status groups co-exiting together, with many corresponding luxuries, not universally recognized. That said, it is a bridge to aspiration, so if I can be a bit more abstract, then maybe a portal?”

A mobile phone

(David Blay, teacher of ‘Communication Skills’, ‘Speaking in Public’, ‘Personal Branding’, ‘Networking’, ‘Remote Work’.)

“I would like to save a 2021 mobile phone. I’m so curious about what kind of gadgets we will use in the future and how people will watch us years from now”.

A clock with a mirror (and my letter below)

(Veronika Dovgan, teacher of ‘Personal Image’, Reputation Management’, ‘Communication Strategy’)

“My object is a clock with a mirror (and my letter below):

 Dear friend! Your time is limited! Look in the mirror, see yourself! Who are you? Compare yourself only with your previous version. Don’t let other people define you. You need to define yourself- and you can, if you know how! This is an internal journey. I’m trying to help you transform your thinking from weakness to strength, to your beauty. You’ve got to believe in yourself, to be motivated about you. You’ve got to focus on you. Without you, nothing works”.

A fountain pen

(María José Núñez, Press and Editorial)

“Why do I choose such a vintage object? First of all, precisely because it’s vintage. Because the pen has always been a symbol linked to journalism. The pen was (and still is) an element linked to the person who writes, who communicates… … However, although it is still a hallmark of the profession, it is something that is being lost little by little in the digital age, where we write everything on our mobile phone, leaving behind those times where the columnist or chronicler was no one without his pen, or pencil … Also, the pen has always been a sign of distinction, class, taste… It has never been extinguished! It represents the value of handwriting and transports us to the past, when it was not only important to know how to write, but also the charisma a good fountain pen gave you. And in that sense, means it is still considered a collector’s piece for many, in addition to the artistic component that it brings with each stroke. Will it continue to be that way?”

A letter explaining today’s world

(Nora Ojeda, EA & Students Coordinator)

“I would write a letter to explain how marvellous today’s world is, and include many photos that would allow them to see all the natural wonders that we have. I would ask the people inhabiting the planet at that time to try to respect and protect the little that will remain for them”.

A letter for our future self

(Arantxa de la Peña, teacher of ‘The Market of Luxury & Leadership / Management Skills’)

“If I have to choose an object related to my subject (Management Skills) that I would keep in a time capsule, I would choose a letter for our future self. In the letter I would reflect on growth mind set and the four strategic axes of leadership: balance, influence, training and strategy. And I would pose personal challenges, such as a kind of pact with ourselves, to achieve excellence in time management, team coordination, negotiation and project management. All this from a digital humanism point of view, always putting people (thus, customers) at the center, to get the best experience.


For sure it will be very interesting to open the box and read the letter years later

to reflect on how we evolved and grew in all these points over time!”

A blank book

(Stacey Pinkerton, teacher of ‘Abuse Of Power‘)

“The object in my time capsule is a book. A book even when blank gives you the potential to use your voice, tell your story, and gives power to the reader to use their imagination and above all share knowledge. It shines transparency and a light on someone to stop transgressing of a boundary that should not have over stepped.  Knowledge is power, once we have learned these tools we have the power to set boundaries, and not let others abuse their power. This book gives you the knowledge to find out how someone acquired their power which can help you to identify when someone else is attempting to take your power away, so you can find strength and resources to take action and stop them. 
This book gives you the courage to not be exploited or harmed by the ill will or abuse of power, meaning a capacity of exerting ones will on others possibly by having more strength, more education or higher social position and from weapons to wealth detecting the red flags of groomers who gain trust that others confide in only to abuse later even those who create enablers. This book guides you to be able to have control of your potential, to be the best that you can be with confidence and how we as a whole can be. Once we have the confidence the right spirit, and support we create our future and good leadership. This book is my class on Abuse of Power in a nutshell”.

A classical sculpture

(Anna Pou, teacher of ‘Art and Auctions/ The Value of Time’)

“I would keep with me a classical sculpture: Antinous, because for me it is the paradigm of beauty and perfection, it brings me pleasure and is like being in paradise. Another possibility is The Dance by Matisse because this canvas is life itself, joy, and reminds me of my land, Catalunya, because they are dancing a ‘sardana’”.

There is still a bit of space in our time capsule. Can you think of anything else to add to this special box? We look forward to your suggestions! Tick, tock…

Copyright © by Alberta La Grup

If you wish to re-print this article or photos, that’s fine.
Just include the biography at the end of the article. Thank you!

Photo: Unsplash
Translation: Emily Benton

La cápsula del tiempo de TLI

Autora:  María José Núñez | Barcelona, Noviembre 2021

La idea de la gestión del tiempo nos conmueve. Es más, me atrevería a decir que es nuestra razón de ser. No hay más que hacerse una pregunta: ¿a qué se dedica fundamentalmente un Personal Angel? A la administración del tiempo de otros. Como hemos mencionado en editoriales anteriores, en el PA recae la diligencia de la vida personal de su cliente, con el objetivo de que éste pueda dedicarse a lo que verdaderamente desea ocupar su existencia. Sin más dilación, te vamos a confesar lo que hemos estado haciendo durante este último mes (en los escasos espacios para pensar que nos deja nuestro quehacer diario…) Varios miembros del equipo de TLI hemos seleccionado un objeto (sólo uno cada uno) que guardaríamos en una ‘cápsula del tiempo’. ¿Con qué fin? Salvaguardar un mensaje del presente a nuestras próximas generaciones; o incluso a nosotros mismos dentro de muchos años. ¿Quieres echarle un vistazo a nuestra cápsula antes de cerrarla? ¡Es el momento!

Una hoja de papel en blanco

(Lourdes Carbó, Fundadora de TLI)

“Yo me inicié en el mundo profesional cuando no había Internet. La asistencia personal era totalmente diferente, y casi inexistente, como lo es en la actualidad. Todo es más inmediato, ágil, podemos resolver más… Y es fascinante. Sin embargo, para mí, que soy una persona de esa era de transición de lo analógico a lo digital, me siento afortunada de conocer ambas épocas”.

            “El futuro parece más intangible, digital y tecnológico que antes. Y, por esa razón, creo que una hoja de papel en blanco, de buena calidad, de gramaje alto, de tintada blanca impoluta… marcará recuerdos especiales para otros profesionales PA que vuelvan al pasado, para revisar o aprender de cómo lo resolvíamos antes. Y un bolígrafo que permita plasmar tus ideas, tareas, mensajes… ¡no hay nada igual!”

            “Me resulta curioso imaginar cómo será el futuro sin estos dos elementos… ¿dejaremos de practicar la caligrafía? ¿qué pasará con la profesión de grafólogo? ¿desaparecerá? Y el papel… Tanta práctica de reciclar y pasar al ‘papel 0’, me hace sentirme rebelde y decidir que yo, sea como sea, siempre conservaré papel para escribir… Y bolígrafos, rotuladores, lápices, tinta para expresarme, tal y cómo ahora inunda mi mesa de trabajo”.

            “¡Papel y bolígrafo, sí! ¡Tecnología, sí! Sí a ambos… ¡Sí a todo!”.

Un libro

(Neus Arqués, profesora en TLI ‘Personal Branding/Reputation’)

“Para representar el Personal Branding en la cápsula del tiempo escogería un libro: un artefacto aparentemente sencillo, duradero, que resume la filosofía -y la marca- de quien lo escribió”.

Un portal que te hace retroceder en el tiempo

(Sara Emilia Bernat, profesora de TLI ‘The Market of Luxury’ and ‘The 1% Lifestyles’)

“Es un poco difícil, ya que siempre les digo a los estudiantes que, si tienen que alejarse de mi clase con un solo pensamiento para recordar, es que el lujo siempre está cambiando, dependiendo de los valores y deseos siempre volubles de los consumidores. Lo que ayer fue lujo puede no serlo mañana… Además, vivimos en un mercado más fragmentado que nunca con muchos grupos de estatus que coexisten juntos… Dicho esto, es un puente hacia la aspiración. Por ello, si puedo ser un poco más abstracta, ¿entonces tal vez un portal?

Un teléfono móvil

(David Blay, profesor de ‘Communication Skills’, ‘Speaking in Public’, ‘Personal Branding’, ‘Networking’, ‘Remote Work’.)

“Me gustaría guardar un teléfono móvil 2021. Tengo mucha curiosidad sobre qué tipo de gadget usaremos en el futuro y cómo la gente nos verá algunos años después”.

Un reloj con un espejo (y un mensaje)

(Veronika Dovgan, profesora de ‘Personal Image’, Reputation Management’, ‘Communication Strategy’)

Veronika deja el siguiente mensaje a quien abra la cápsula dentro de unos años: “¡Querido amigo!¡Tu tiempo es limitado! ¡Mírate en el espejo, mírate a ti mismo! ¿Quién eres? Compárate sólo con el anterior. No dejes que otras personas te definan. Necesitas definirte a ti mismo, ¡y puedes, si sabes cómo! Éste es un viaje interno. Estoy tratando de ayudarte a transformar tu pensamiento de debilidad a fortaleza, a tu belleza… Tienes que creer en ti mismo, estar motivado por ti. Tienes que centrarte en ti. Sin ti, nada funciona”.

Una pluma

(María José Núñez, Press & Editorial)

“¿Por qué escojo un objeto tan vintage? En primer lugar, precisamente por eso. Porque la pluma siempre ha sido un símbolo unido al ejercicio del Periodismo. La pluma era (y todavía es) un elemento ligado al individuo que escribe, que comunica… Sin embargo, aunque no deja de ser un distintivo de la profesión, es algo que se está perdiendo poco a poco en la era digital, donde todo lo anotamos en el teléfono móvil, dejando atrás esos tiempos donde el articulista y/o cronista no era nadie sin su pluma, o bolígrafo o lápiz… Además, la pluma siempre ha sido un signo de distinción, de clase, de gusto… ¡Jamás se ha extinguido! Representa el valor de la escritura a mano y nos transporta al pasado, cuando no sólo era importante saber escribir sino también el carisma de que te otorgaba una buena pluma estilográfica. Y en ese aspecto, su atractivo perdura siendo pieza de coleccionismo para muchos, además del componente artístico que proporciona su trazo. ¿Seguirá siendo así?”.

Una carta explicando el mundo de hoy

(Nora Ojeda, EA & Students Coordinator)

“Escribo una carta explicando lo maravilloso que es el mundo a día de hoy, con muchas fotos que permitan ver todas las riquezas naturales que tenemos, y pido a los que habiten el planeta en ese momento que intenten respetar y proteger lo poco que les quedará a ell@s”.

Una carta para nuestro yo futuro

(Arantxa de la Peña, Profesora de ‘The Market of Luxury & Leadership / Management Skills’)

“Elijo una carta para nuestro yo futuro. En la carta reflexiono sobre la mentalidad de crecimiento y los cuatro ejes estratégicos del liderazgo: equilibrio, influencia, formación y estrategia. Y me planteo retos personales, como una especie de pacto con nosotros mismos, para alcanzar la excelencia en la gestión del tiempo, la coordinación de equipos, la negociación y la gestión de proyectos. Todo ello desde un punto de vista humanista digital, poniendo siempre a las personas (clientes) en el centro, para conseguir la mejor experiencia. ¡Seguro que será muy interesante abrir la caja y leer la carta años después para reflexionar sobre cómo evolucionamos y crecimos en todos estos puntos a lo largo del tiempo!”.

Un libro en blanco

(Stacey Pinkerton, Profesora de ‘Abuse Of Power‘, entre otras)

“El objeto en mi cápsula del tiempo es un libro. Un libro, incluso en blanco, te da el potencial de usar tu voz, contar tu historia y le da poder al lector para usar su imaginación y, sobre todo, compartir conocimientos… Una luz sobre alguien para que deje de transgredir un límite que no debería haberse sobrepasado.  El conocimiento es poder. Una vez que hemos aprendido estas herramientas, tenemos el poder de establecer límites y no dejar que otros abusen de su poder. Este libro te brinda el conocimiento para descubrir cómo alguien adquirió su poder, lo que puede ayudarlo a identificar cuándo otra persona está tratando de quitárselo, para que encuentre su fuerza y recursos para tomar medidas y detenerlos. Además, este libro te da el coraje para no ser perjudicado por el abuso de poder, es decir, una capacidad de ejercer nuestra voluntad sobre los demás (…) Además, te guía para poder tener el control de tu potencial, para ser lo mejor que puedas ser con confianza y cómo puedes ser tú mismo como un todo. Una vez que tienes la confianza, el espíritu correcto y el apoyo, creas tu futuro y un buen liderazgo. En definitiva, y en pocas palabras, este libro es mi clase sobre el abuso de poder”.

Una escultura clásica

(Anna Pou, profesora de ‘Art and Auctions/ The Value of Time’)

“Me quedaría conmigo una escultura clásica: ‘Antinoo’, porque para mí es el paradigma de la belleza y la perfección y es como estar en el paraíso. Otra posibilidad es ‘La danza’ (de Matisse) porque este lienzo es la vida misma, la alegría, y me recuerda a mi tierra, Catalunya, porque están bailando una sardana”.

Aún nos queda algo de espacio en nuestra cápsula del tiempo. ¿Se te ocurre algo a ti para introducir en esta caja tan especial? ¡Esperamos tus sugerencias! Tic, tac… 

Todos los derechos reservados ©by Alberta La Grup

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Foto: Unsplash
Traducción: Emily Benton

La cápsula del tiempo de TLI