🪽🪽 We are pleased to announce a new collaboration! 🪽🪽
Soon, we will be conducting a Client Engagement training capsule for The Fixer Lifestyle Group, a renowned Concierge and Hospitality company in London. This training is run by The Lifestyle Institute, where we organise ad-hoc corporate courses.
The programme has been tailor-made for their team of Concierge, Lifestyle Managers and Agents, with the aim of enhancing their client management skills, strengthening engagement and exploring new opportunities for growth.
In an industry as dynamic as Lifestyle Management, creativity, communication and anticipation of customer needs are essential. Therefore, throughout this training, we will work on key topics such as:
✅ Anticipating customer needs.
✅ Building trust
✅ Active listening techniques
We are delighted with this important collaboration with another leading luxury lifestyle and experience management company. Once again, we can affirm that creating synergies is fundamental within our sector, where the ability to help each other emerges to find that balance and excellence that we always seek in this profession.
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(En español)
🪽🪽 ¡Nos complace anunciar una nueva colaboración! 🪽🪽
Pronto, llevaremos a cabo una cápsula de formación sobre compromiso con el cliente para The Fixer Lifestyle Group, una reconocida empresa de conserjería y hospitalidad en Londres. Esta formación está dirigida por The Lifestyle Institute, donde organizamos cursos corporativos ad-hoc.
El programa ha sido diseñado a medida para su equipo de conserjes, gestores de estilo de vida y agentes, con el objetivo de mejorar sus habilidades de gestión de clientes, fortalecer el compromiso y explorar nuevas oportunidades de crecimiento.
En un sector tan dinámico como el de la gestión del estilo de vida, la creatividad, la comunicación y la anticipación de las necesidades de los clientes son esenciales. Por lo tanto, a lo largo de esta formación, trabajaremos en temas clave como:
✅ Anticipación de las necesidades del cliente.
✅ Generación de confianza
✅ Técnicas de escucha activa
Estamos encantados con esta importante colaboración con otra empresa líder en gestión de experiencias y estilo de vida de lujo. Una vez más, podemos afirmar que la creación de sinergias es fundamental dentro de nuestro sector, donde surge la capacidad de ayudarnos unos a otros para encontrar ese equilibrio y excelencia que siempre buscamos en esta profesión.
