The 12 Milestones of 2021

Do you want to find out more about our 12 achievements during this year? We can sum them up in 12 key areas: fly, believe, win, grow, travel, be pioneers, teleport ourselves, reflect, take chances, come together, be noticed and create.

Our 12 milestones of this year can be summed up as:
1. We have flown high
2. We have believed in opportunity
3. We have felt like winners: of prizes, of new colleagues, students, collaborations…
4. We have grown
5. We have travelled: to Madrid, Dubai, London, Paris…
6. We have been pioneers: with our Abuse of Power class and our Ethics Committee
7. We have teleported to the future with our time capusle.
8. We have reflected: about the work situation of PAs, if you should be willing to work 24/7, about remote work…
9. We have taken a chance on the future by continuing the Postgraduate Course
10. We have formed a community
11. We have been in the news
12. We have created: a new way to focus your profession, to break barriers, to search for new horizons that you never considered before, the universe of the Personal Angel.

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The TLI Time Capsule

Author:  María José Núñez | Barcelona, November 2021

Time management is what we love the most; you could even say it is our reason for being. You only need to ask what a Personal Angel really does to discover that we are all about managing other people’s time.  As we have discussed in our previous editorials, the PAs job is to manage the personal lives of their clients, with the aim of making sure that they can dedicate their time to what is truly important to them. Without further ado, we would like to confess what we have been up to in the last month (in those few spare moments that we have in between the daily hustle and bustle…). Several of the team members at TLI have selected an object (just one per person) that we would keep in a ‘time capsule’. Why? To store a message from the present moment to share with future generations, or even with ourselves in many years ‘time. Want to take a look before we close it? Now is the time!

(Sigue en Español)

A blank sheet of paper

(Lourdes Carbó, founder of TLI)

“I started my professional career before the Internet existed. Personal Assistance was totally different, and almost inexistent, at least in the way that it exists today. Everything now is more immediate, agile, and we can solve more things… And it is fascinating. But, for me, as someone who comes from that transition between analogue and digital, I feel grateful to have been able to experience both periods.”

           “The future seems to be more intangible, digital and technological than before. And that’s why I believe a blank sheet of paper, of good quality, a high paper grade and with that perfect white colouring… I believe that would bring back special memories for other professional PAs that want to travel back to the past, to review or learn from how we solved thing before. And a pen that allows you to put together your ideas, tasks, messages… There’s nothing like that!”

            It’s strange for me to imagine how a future without those two things would look… Would we stop doing calligraphy? What would happen to graphologists? Would that disappear? And paper… After so much recycling and trying to transition to 0 paper, I feel like rebelling and deciding that I, whatever the case may be, will always keep paper for writing… And pens, pencils, felt-tips, ink to express myself, just like you will find flooding my work desk right now.”

            “ Yes to pen and paper! Yes to technology! Yes to both! Yes to all!”

A book

(Neus Arqués, teacher at TLI ‘Personal Branding/Reputation’)

“To represent Personal Branding in a time capsule I choose a book. It is a deceptively simple artefact. It is long lasting and it sums up the philosophy -and the brand- of its author”.

A portal that takes you back in time

(Sara Emilia Bernat, teacher at TLI ‘The Market of Luxury’ and ‘The 1% Lifestyles’)

“It is a bit difficult, since I always say to students that if they have to walk away from my class with one single thought to remember, it is that luxury is always changing depending on consumers ever-changing values and desires. What was a luxury yesterday may not be one tomorrow. In addition, we live more than ever in a fragmented marketplace with many status groups co-exiting together, with many corresponding luxuries, not universally recognized. That said, it is a bridge to aspiration, so if I can be a bit more abstract, then maybe a portal?”

A mobile phone

(David Blay, teacher of ‘Communication Skills’, ‘Speaking in Public’, ‘Personal Branding’, ‘Networking’, ‘Remote Work’.)

“I would like to save a 2021 mobile phone. I’m so curious about what kind of gadgets we will use in the future and how people will watch us years from now”.

A clock with a mirror (and my letter below)

(Veronika Dovgan, teacher of ‘Personal Image’, Reputation Management’, ‘Communication Strategy’)

“My object is a clock with a mirror (and my letter below):

 Dear friend! Your time is limited! Look in the mirror, see yourself! Who are you? Compare yourself only with your previous version. Don’t let other people define you. You need to define yourself- and you can, if you know how! This is an internal journey. I’m trying to help you transform your thinking from weakness to strength, to your beauty. You’ve got to believe in yourself, to be motivated about you. You’ve got to focus on you. Without you, nothing works”.

A fountain pen

(María José Núñez, Press and Editorial)

“Why do I choose such a vintage object? First of all, precisely because it’s vintage. Because the pen has always been a symbol linked to journalism. The pen was (and still is) an element linked to the person who writes, who communicates… … However, although it is still a hallmark of the profession, it is something that is being lost little by little in the digital age, where we write everything on our mobile phone, leaving behind those times where the columnist or chronicler was no one without his pen, or pencil … Also, the pen has always been a sign of distinction, class, taste… It has never been extinguished! It represents the value of handwriting and transports us to the past, when it was not only important to know how to write, but also the charisma a good fountain pen gave you. And in that sense, means it is still considered a collector’s piece for many, in addition to the artistic component that it brings with each stroke. Will it continue to be that way?”

A letter explaining today’s world

(Nora Ojeda, EA & Students Coordinator)

“I would write a letter to explain how marvellous today’s world is, and include many photos that would allow them to see all the natural wonders that we have. I would ask the people inhabiting the planet at that time to try to respect and protect the little that will remain for them”.

A letter for our future self

(Arantxa de la Peña, teacher of ‘The Market of Luxury & Leadership / Management Skills’)

“If I have to choose an object related to my subject (Management Skills) that I would keep in a time capsule, I would choose a letter for our future self. In the letter I would reflect on growth mind set and the four strategic axes of leadership: balance, influence, training and strategy. And I would pose personal challenges, such as a kind of pact with ourselves, to achieve excellence in time management, team coordination, negotiation and project management. All this from a digital humanism point of view, always putting people (thus, customers) at the center, to get the best experience.


For sure it will be very interesting to open the box and read the letter years later

to reflect on how we evolved and grew in all these points over time!”

A blank book

(Stacey Pinkerton, teacher of ‘Abuse Of Power‘)

“The object in my time capsule is a book. A book even when blank gives you the potential to use your voice, tell your story, and gives power to the reader to use their imagination and above all share knowledge. It shines transparency and a light on someone to stop transgressing of a boundary that should not have over stepped.  Knowledge is power, once we have learned these tools we have the power to set boundaries, and not let others abuse their power. This book gives you the knowledge to find out how someone acquired their power which can help you to identify when someone else is attempting to take your power away, so you can find strength and resources to take action and stop them. 
This book gives you the courage to not be exploited or harmed by the ill will or abuse of power, meaning a capacity of exerting ones will on others possibly by having more strength, more education or higher social position and from weapons to wealth detecting the red flags of groomers who gain trust that others confide in only to abuse later even those who create enablers. This book guides you to be able to have control of your potential, to be the best that you can be with confidence and how we as a whole can be. Once we have the confidence the right spirit, and support we create our future and good leadership. This book is my class on Abuse of Power in a nutshell”.

A classical sculpture

(Anna Pou, teacher of ‘Art and Auctions/ The Value of Time’)

“I would keep with me a classical sculpture: Antinous, because for me it is the paradigm of beauty and perfection, it brings me pleasure and is like being in paradise. Another possibility is The Dance by Matisse because this canvas is life itself, joy, and reminds me of my land, Catalunya, because they are dancing a ‘sardana’”.

There is still a bit of space in our time capsule. Can you think of anything else to add to this special box? We look forward to your suggestions! Tick, tock…

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Photo: Unsplash
Translation: Emily Benton

La cápsula del tiempo de TLI

Autora:  María José Núñez | Barcelona, Noviembre 2021

La idea de la gestión del tiempo nos conmueve. Es más, me atrevería a decir que es nuestra razón de ser. No hay más que hacerse una pregunta: ¿a qué se dedica fundamentalmente un Personal Angel? A la administración del tiempo de otros. Como hemos mencionado en editoriales anteriores, en el PA recae la diligencia de la vida personal de su cliente, con el objetivo de que éste pueda dedicarse a lo que verdaderamente desea ocupar su existencia. Sin más dilación, te vamos a confesar lo que hemos estado haciendo durante este último mes (en los escasos espacios para pensar que nos deja nuestro quehacer diario…) Varios miembros del equipo de TLI hemos seleccionado un objeto (sólo uno cada uno) que guardaríamos en una ‘cápsula del tiempo’. ¿Con qué fin? Salvaguardar un mensaje del presente a nuestras próximas generaciones; o incluso a nosotros mismos dentro de muchos años. ¿Quieres echarle un vistazo a nuestra cápsula antes de cerrarla? ¡Es el momento!

Una hoja de papel en blanco

(Lourdes Carbó, Fundadora de TLI)

“Yo me inicié en el mundo profesional cuando no había Internet. La asistencia personal era totalmente diferente, y casi inexistente, como lo es en la actualidad. Todo es más inmediato, ágil, podemos resolver más… Y es fascinante. Sin embargo, para mí, que soy una persona de esa era de transición de lo analógico a lo digital, me siento afortunada de conocer ambas épocas”.

            “El futuro parece más intangible, digital y tecnológico que antes. Y, por esa razón, creo que una hoja de papel en blanco, de buena calidad, de gramaje alto, de tintada blanca impoluta… marcará recuerdos especiales para otros profesionales PA que vuelvan al pasado, para revisar o aprender de cómo lo resolvíamos antes. Y un bolígrafo que permita plasmar tus ideas, tareas, mensajes… ¡no hay nada igual!”

            “Me resulta curioso imaginar cómo será el futuro sin estos dos elementos… ¿dejaremos de practicar la caligrafía? ¿qué pasará con la profesión de grafólogo? ¿desaparecerá? Y el papel… Tanta práctica de reciclar y pasar al ‘papel 0’, me hace sentirme rebelde y decidir que yo, sea como sea, siempre conservaré papel para escribir… Y bolígrafos, rotuladores, lápices, tinta para expresarme, tal y cómo ahora inunda mi mesa de trabajo”.

            “¡Papel y bolígrafo, sí! ¡Tecnología, sí! Sí a ambos… ¡Sí a todo!”.

Un libro

(Neus Arqués, profesora en TLI ‘Personal Branding/Reputation’)

“Para representar el Personal Branding en la cápsula del tiempo escogería un libro: un artefacto aparentemente sencillo, duradero, que resume la filosofía -y la marca- de quien lo escribió”.

Un portal que te hace retroceder en el tiempo

(Sara Emilia Bernat, profesora de TLI ‘The Market of Luxury’ and ‘The 1% Lifestyles’)

“Es un poco difícil, ya que siempre les digo a los estudiantes que, si tienen que alejarse de mi clase con un solo pensamiento para recordar, es que el lujo siempre está cambiando, dependiendo de los valores y deseos siempre volubles de los consumidores. Lo que ayer fue lujo puede no serlo mañana… Además, vivimos en un mercado más fragmentado que nunca con muchos grupos de estatus que coexisten juntos… Dicho esto, es un puente hacia la aspiración. Por ello, si puedo ser un poco más abstracta, ¿entonces tal vez un portal?

Un teléfono móvil

(David Blay, profesor de ‘Communication Skills’, ‘Speaking in Public’, ‘Personal Branding’, ‘Networking’, ‘Remote Work’.)

“Me gustaría guardar un teléfono móvil 2021. Tengo mucha curiosidad sobre qué tipo de gadget usaremos en el futuro y cómo la gente nos verá algunos años después”.

Un reloj con un espejo (y un mensaje)

(Veronika Dovgan, profesora de ‘Personal Image’, Reputation Management’, ‘Communication Strategy’)

Veronika deja el siguiente mensaje a quien abra la cápsula dentro de unos años: “¡Querido amigo!¡Tu tiempo es limitado! ¡Mírate en el espejo, mírate a ti mismo! ¿Quién eres? Compárate sólo con el anterior. No dejes que otras personas te definan. Necesitas definirte a ti mismo, ¡y puedes, si sabes cómo! Éste es un viaje interno. Estoy tratando de ayudarte a transformar tu pensamiento de debilidad a fortaleza, a tu belleza… Tienes que creer en ti mismo, estar motivado por ti. Tienes que centrarte en ti. Sin ti, nada funciona”.

Una pluma

(María José Núñez, Press & Editorial)

“¿Por qué escojo un objeto tan vintage? En primer lugar, precisamente por eso. Porque la pluma siempre ha sido un símbolo unido al ejercicio del Periodismo. La pluma era (y todavía es) un elemento ligado al individuo que escribe, que comunica… Sin embargo, aunque no deja de ser un distintivo de la profesión, es algo que se está perdiendo poco a poco en la era digital, donde todo lo anotamos en el teléfono móvil, dejando atrás esos tiempos donde el articulista y/o cronista no era nadie sin su pluma, o bolígrafo o lápiz… Además, la pluma siempre ha sido un signo de distinción, de clase, de gusto… ¡Jamás se ha extinguido! Representa el valor de la escritura a mano y nos transporta al pasado, cuando no sólo era importante saber escribir sino también el carisma de que te otorgaba una buena pluma estilográfica. Y en ese aspecto, su atractivo perdura siendo pieza de coleccionismo para muchos, además del componente artístico que proporciona su trazo. ¿Seguirá siendo así?”.

Una carta explicando el mundo de hoy

(Nora Ojeda, EA & Students Coordinator)

“Escribo una carta explicando lo maravilloso que es el mundo a día de hoy, con muchas fotos que permitan ver todas las riquezas naturales que tenemos, y pido a los que habiten el planeta en ese momento que intenten respetar y proteger lo poco que les quedará a ell@s”.

Una carta para nuestro yo futuro

(Arantxa de la Peña, Profesora de ‘The Market of Luxury & Leadership / Management Skills’)

“Elijo una carta para nuestro yo futuro. En la carta reflexiono sobre la mentalidad de crecimiento y los cuatro ejes estratégicos del liderazgo: equilibrio, influencia, formación y estrategia. Y me planteo retos personales, como una especie de pacto con nosotros mismos, para alcanzar la excelencia en la gestión del tiempo, la coordinación de equipos, la negociación y la gestión de proyectos. Todo ello desde un punto de vista humanista digital, poniendo siempre a las personas (clientes) en el centro, para conseguir la mejor experiencia. ¡Seguro que será muy interesante abrir la caja y leer la carta años después para reflexionar sobre cómo evolucionamos y crecimos en todos estos puntos a lo largo del tiempo!”.

Un libro en blanco

(Stacey Pinkerton, Profesora de ‘Abuse Of Power‘, entre otras)

“El objeto en mi cápsula del tiempo es un libro. Un libro, incluso en blanco, te da el potencial de usar tu voz, contar tu historia y le da poder al lector para usar su imaginación y, sobre todo, compartir conocimientos… Una luz sobre alguien para que deje de transgredir un límite que no debería haberse sobrepasado.  El conocimiento es poder. Una vez que hemos aprendido estas herramientas, tenemos el poder de establecer límites y no dejar que otros abusen de su poder. Este libro te brinda el conocimiento para descubrir cómo alguien adquirió su poder, lo que puede ayudarlo a identificar cuándo otra persona está tratando de quitárselo, para que encuentre su fuerza y recursos para tomar medidas y detenerlos. Además, este libro te da el coraje para no ser perjudicado por el abuso de poder, es decir, una capacidad de ejercer nuestra voluntad sobre los demás (…) Además, te guía para poder tener el control de tu potencial, para ser lo mejor que puedas ser con confianza y cómo puedes ser tú mismo como un todo. Una vez que tienes la confianza, el espíritu correcto y el apoyo, creas tu futuro y un buen liderazgo. En definitiva, y en pocas palabras, este libro es mi clase sobre el abuso de poder”.

Una escultura clásica

(Anna Pou, profesora de ‘Art and Auctions/ The Value of Time’)

“Me quedaría conmigo una escultura clásica: ‘Antinoo’, porque para mí es el paradigma de la belleza y la perfección y es como estar en el paraíso. Otra posibilidad es ‘La danza’ (de Matisse) porque este lienzo es la vida misma, la alegría, y me recuerda a mi tierra, Catalunya, porque están bailando una sardana”.

Aún nos queda algo de espacio en nuestra cápsula del tiempo. ¿Se te ocurre algo a ti para introducir en esta caja tan especial? ¡Esperamos tus sugerencias! Tic, tac… 

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Traducción: Emily Benton

La cápsula del tiempo de TLI

What kind of lifestyle requires a Personal Angel?

Author:  María José Núñez | Barcelona, October 2021

As we have already shared what the true meaning of a Personal Angel is, what the profession and their daily work involves, the truths and the myths, and what skills the job typically requires, the time has now come to analyse what kind of lifestyle truly needs the help of a PA. Fasten your seatbelts; it’s time for take-off! Your Personal Angel will be waiting for you on the runway – with those strong wings, you can be certain that they will get there before you!

(Sigue en Español)

It seems that when we talk about PAs the first thing that we always have to do is debunk the myths (and apologies for taking advantage of the word myth here). Frankly, we really need to start by getting rid of the idea – exaggerated by the world of cinema and television – that the only kind of lifestyle that requires a Personal Angel is that of extremely famous and well-known people… Pop stars, divas or superficial multimillionaires that want someone to manage their entire lives.

Of course, in this convoluted world that we live in, you can find all kinds of different cases, just as there are a plethora of different ways to be, act or to organize your personal schedule. However, it’s important to point out that the many different conditions that could make a ‘lifestyle’ susceptible to requiring a PA are far from that stereotypical image that we tend to see.

So, let’s go back to that initial question: What kind of lifestyle may require a Personal Angel? Since we love a good list and to simplify complicated issues, we have summarised it in four points:

  • They are complex lives, where there are usually various elements at play: people or families with a large number of staff (at least 5 members of personal staff, but it could be as many as 30 people or more), who have to travel almost constantly and in which professional life tends to overshadow personal life with the former almost completely taking over the latter, or at least significantly reducing their free time. And that takes us on to our next requirement…
  • Lives that need time management. The composition of their daily reality leads to a kind of ‘Tetris’ that is difficult to overcome. That’s why they need external help, on top of their household staff, nannies, etc, to ensure that all those different pieces fit together properly and to coordinate their ‘to-do list’ of all the things that the individual in question will not have time to do.
  • Of course, we are talking about ways of living that are a long way from a ‘typical’ lifestyle that most people are used to. We are talking about high net worth individuals; lifestyles in which we might encounter situations such as organising a large party with influential guests or getting a yacht ready to go travelling the next day, or making sure the house where they are going to stay is perfect for them when they arrive at their destination. And that’s exactly what a PA takes care of.
  • A lifestyle where luxury reigns. The simple fact of having a Personal Angel already emits the signal that your everyday pace is not the same as it is for most people, and that you need someone who has the capability to coordinate everything that you don’t have time to do and to delegate… It means you can delegate all those activities, tasks and errands to that person. And of course, you can use your economic resources to make sure that the PA takes care of them in the most efficient way possible. Objective: the tasks completed by your PA mean more time for you, for your family, for your job, for you to enjoy… that’s for you to decide. Because that’s your lifestyle.

“A Personal Angel works for the client under the strictest confidentiality, ethics and discretion. These are non-negotiable within this profession”

We could be more specific about the kind of lifestyle that requires a PA, but it would be impossible to be sufficiently rigorous or fair…  There are as many different lifestyles as there are lives, cultures, families, economic factors, social situations and different circumstances (the current situation with the pandemic, for example). But if one thing remains clear, it’s that all of this takes us to the same place: time and how it can be managed. In the words of the Greek philosopher, Theophrastus: “Time is the most valuable thing a man can spend”. In the end, it is a gift and we have no idea when it will run out. If you have within your grasp a way to make sure you invest it in the best way possible, why not take advantage of that? That is the essence of Lifestyle Management.

 

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Translation: Emily Benton

Qué estilos de vida requieren de un Personal Angel

Autora: María José Núñez | Barcelona, Octubre 2021

Ahora que ya hemos difundido lo que engloba el significado de Personal Angel, de qué trata esta profesión, cuáles son sus funciones, los mitos y las verdades y, además, las aptitudes que reúnen, creemos que llega el momento de analizar qué estilos de vida requieren, verdaderamente, de la existencia de un PA. ¡Abróchense los cinturones, que vamos a despegar! Tu Ángel Personal te espera en la pista de aterrizaje, pues con sus extensas alas da por hecho que llegará antes.

Parece que, cuando hablamos de PAs, lo primero que haya que hacer -siempre- es desmitificar (y disculpad el abuso de la palabra ‘mito’). Francamente, sí, tenemos que empezar por quitarte la idea -hiperbolizada por el mundo del cine y la televisión- de que el estilo de vida que requiere de un Personal Angel sea el de alguien famoso, extremadamente conocido… Lo que viene siendo una estrella mundial del pop, una diva o un multimillonario superficial que quiere que se encarguen de gestionar su vida entera.

Obviamente, en este mundo enrevesado en el que vivimos, tiene que haber de todo, al igual que multitud de maneras de ser, actuar y organizar una agenda personal. Sin embargo, hemos de señalar que, si tenemos que ponernos serios y hablar de una serie de condiciones para tener una ‘lifestyle’ susceptible de necesitar un PA, quedaría muy lejos de esa imagen estereotipada que se tiene, generalmente.

Entonces, vamos a la cuestión inicial: ¿qué modos de vida son los que han de ir ligados a la figura del Personal Angel? Como somos muy de elaborar listas y de simplificar las cosas complicadas, lo razonaremos de manera muy resumida en cuatro puntos:

  • Se trata de vidas complejas, donde suelen entrar en juego la existencia de diversas propiedades; se trata de personas/ familias con mucho personal a su alcance (con un mínimo de cinco miembros de personal que pueden llegar incluso a las treinta personas o más); con la exigencia de realizar viajes casi constantemente y donde la vida profesional suele eclipsar bastante a la personal, pues la primera se ‘come’ (por así decirlo) a la segunda. O al menos, le resta tiempo. Y ahí entra el siguiente requisito…
  • Vidas que necesitan gestionar su tiempo. La composición de realidad diaria resulta un ‘tetris’ difícil de superar. Con lo cual, para que todas las piezas del puzzle encajen, han de tener esa ayuda externa, aparte de personal de servicio, nanny, etcétera, que dirija todos aquellos aspectos de su ‘cuaderno de tareas’ -por así decirlo, que no pueden ser llevados a cabo por el individuo en cuestión.
  • Evidentemente, son formas de vivir ajenas a la vida ‘corriente’ a la que la mayoría de personas están acostumbradas. Se trata de gente con alto poder adquisitivo y de elevados patrimonios. Lifestyle donde pueden darse situaciones en la que haya que organizar una gran fiesta con invitados influyentes o disponer de un yate para viajar al día siguiente, y que la casa donde vaya a alojarse esté perfectamente dispuesta cuando llegue a su destino. Y de todo ello, se encarga el PA.

Una vida donde prima el lujo. El hecho de disponer de un Ángel Personal ya es una señal que envías al mundo de que tu ritmo vital no es como el del resto, que precisas de una figura que tenga la capacidad de aunar todo aquello a lo que no puedes dedicar tu tiempo y delegar… Delegar en esa persona las actividades, acciones y/o trámites. Y sí… puedes emplear tus recursos económicos para que el/la PA los efectúe de la manera más diligente posible. Objetivo: que ese cometido perpetrado por el profesional contratado derive en mayor tiempo para ti, para tu persona, para tu trabajo, para tu tiempo libre… eso lo decides tú. Porque ése es tu estilo de vida.

“El Personal Angel trabaja para el cliente bajo estrictas medidas de confidencialidad, ética y discreción, condiciones indispensables para el ejercicio de esta profesión”

Podríamos ser más concretos en las condiciones de vida que demandan un PA pero nunca seríamos lo suficientemente rigurosos ni justos… Porque maneras de vivir hay tantas como vidas (valga la redundancia otra vez), culturas y situaciones familiares, económicas, sociales y coyunturales (véase la situación actual de pandemia). Pero si algo vemos claro es que todo nos lleva a un mismo lugar: el tiempo y cómo gestionarlo.  Como dijo el filósofo griego Teofrastro: “El tiempo es la cosa más valiosa que una persona puede gastar”. Al final, es un regalo que nunca sabemos cuándo se va a desgastar. ¿Si tienes al alcance de tu mano saber enfocarlo de la mejor manera posible, por qué no aprovecharlo? Ésa es la esencia del Lifestyle Management.

 

Todos los derechos reservados ©by Alberta La Grup

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Créditos fotografía: Pixabay
Traducción: Emily Benton

 

Remote work through the eyes of a PA

Author:  María José Núñez | Barcelona, September 2021

It is well known that we find ourselves in the era of remote work. If there is one thing that the COVID 19 pandemic has given us, it is, without a doubt, working from home. However, in the world of the Personal Angel, what has been a new concept in many cases, has been the reality for most PAs for a long time. In fact, PAs almost always work remotely, that is to say, without seeing the client. It’s a fact: Personal Angels are constantly teleworking. Read on to find out how and why…

(Sigue en Español)

PAs can do 70% of their daily work from anywhere, without the need to be ‘in situ’, except for when they need to visit private homes or villas. However, the majority of PAs prefer to work remotely, constantly using their phones or laptops and always carrying their passport, just in case. PAs are like satellites, constantly rotating.

So why does a PA work like this? A Personal Angel works based on results, rather than focusing on a set schedule or occupying (or perhaps, better said, warming) a chair in the office.  It doesn’t matter where they live, or where they are. Nor does it matter where the client is.  A Personal Angel’s commitment is, and will always be, to resolve thing – actions, requests, missions, etc.  This can be done perfectly from home, or a desk, or a boat. The range of possibilities is endless, as long as the work is done to perfection, of course.  In fact, it is one of the key factors that sets a good PA apart from the rest: the efficiency with which they execute their tasks, coordinating and organising themselves, whether or not they have their boss in front of them. They know the time at which they work best, they understand what their capabilities are and, therefore, they know how to give the best of themselves.

“PAs can do 70% of their daily work from anywhere, without the need to be ‘in situ’”

All of this brings us to our final reflection… What is the most important factor in deciding whether or not a PA’s (or any other professional’s) work is excellent?  The results obtained, of course! Based on this, we can therefore present the following considerations:

  • The Personal Angel is a professional who is an expert in manage unknown lives. Before doing this, they of course need to know how to organize their own lives. Based on this, they know how to organize themselves, and consequently do their job, wherever they may be.
  • The physical location that a PA works from does not matter. The important thing is how they do it and ensuring that they get results in a timely manner.
  • Being a PA involves a whole range of tasks. It is a not a profession that simply requires a computer, an office and a client. PAs have multidisciplinary skills (reminding us of the 137 skills of the Personal Angel), and face varied situations that come about when you are constantly restructuring and putting together pieces of the puzzle that is a client’s ‘lifestyle’.

In conclusion, remote work through the eyes of a Personal Angel is based on one core value: responsibility. Responsibility together with making sure that work is done well, that everything flows without the necessity of always being physically there.

With the arrival of the public health situation in which we found ourselves immersed in 2020, the Personal Angel has had to further improve the way they obtain results when working remotely, as well as how to find balance and harmony between their personal and professional lives – solving complex problems from the peace of their own home, carrying out requests from the client and keeping their agendas organized, always showing the same efficiency, energy and aptitude as if  the client were by their side.

As Antoine de Sant-Exupéry says in The Little Prince: ‘the essential is invisible to the eye”. It may be that the Personal Angel is not always visible to the client but the result of their work is just the same – or even better! The world is too big to only work in an office – trapped between four walls, eternally. The universe is infinite, and the Angels omnipresent.

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El trabajo en remoto desde la óptica del PA

Autora: María José Núñez | Barcelona, Setiembre 2021

Es bien sabido por todos que nos encontramos ante la era del teletrabajo. Si algo ha traído la pandemia mundial de COVID 19 esto ha sido, sin lugar a dudas, el trabajo en remoto. Sin embargo, en el universo de los Personal Angel este concepto que para muchos resulta ser una novedad, para los PA es una realidad desde hace muchísimo tiempo. De hecho, podríamos asegurar que casi siempre realizan su trabajo en remoto, es decir, sin ver al cliente. Sí, los Ángeles Personales teletrabajan constantemente. Y a continuación, te explicamos cómo y por qué…

Los PA efectuan un 70% de sus funciones desde cualquier lugar, sin necesidad de estar ‘in situ’, excepto cuando toca estar en las villas o residencias. Sin embargo, la mayor parte de la profesión del PA se desarrolla teletrabajando, constantemente, con sus teléfonos móviles y sus portátiles, siempre con el pasasporte en el bolso y como en un satélite: revoloteando.

¿Por qué el PA trabaja así? Porque el Personal Angel trabaja en base a resultados, no a un horario establecido ni a ocupar (y calentar, dicho sea de paso) un asiento en la oficina. No importa el lugar donde resida o esté, ni dónde su cliente pues el cometido del Personal Angel es y será siempre resolver cosas: acciones, peticiones, misiones, etcétera. Y esto se lleva a cabo desde su casa, un despacho o un barco. El abanico de posibilidades es infinito mientras, por supuesto, el trabajo esté perfectamente realizado. De hecho, es una de las claves que marcarán la diferencia de un buen PA respecto a otros: la eficacia con que ejecute todo lo que se requiere de él/ella, coordinándose y organizándose, independientemente de si tiene o no tiene a su jefe delante. Conoce cuáles son sus tiempos, sus capacidades y la manera en que puede dar lo mejor de sí mismo.

“Los PA efectuan un 70% de sus funciones desde cualquier lugar, sin necesidad de estar ‘in situ’”

Todo ello nos lleva a la reflexión final… ¿Qué es lo más importante a la hora de calificar el trabajo de PA (y el de cualquier otro trabajo) como excelente?

Obviamente, en los resultados obtenidos. Por lo tanto, esto último nos dirige a las siguientes consideraciones:

  • El Personal Angel es un profesional experto en gestionar vidas ajenas. Y previamente, ha de saber tramitar la vida propia. Por lo tanto, sabe organizarse y realizar su trabajo, esté donde esté.
  • No importa el lugar físico dónde permanezca el PA cuando trabaja. Importa cómo lo realice y que lo ejecute en los tiempos adecuados.
  • El PA abarca muchos campos. No se trata de una profesión con la que baste con un ordenador, tu oficina y un cliente. Son conocedores de muchas materias (recordemos las 137 habilidades del Personal Angel), están en diversos frentes, estructuran y componen un puzzle: el ‘lifestyle’ del cliente para el que han sido contratados.

Conclusión tras los anteriores fundamentos: el teletrabajo desde la óptica del Personal Angel va a basarse en un pilar fundamental: la responsabilidad… La responsabilidad unida a garantizar el buen ejercicio de su deber, donde todo fluya y sin la obligación de comparecer en todo momento.

Con la situación sanitaria en la que estamos inmersos de 2020, el Personal Angel ha tenido que mejorar aún más su rendimiento trabajando en remoto, armonizando su vida personal con la laboral, solventando situaciones complicadas desde la tranquilidad de su hogar, haciendo trámites para su cliente y organizando su agenda, demostrando la misma efectividad, energía y aptitudes que si estuviera a su lado presencialmente.

Porque como decía Antoine de Sant-Exupéry en El Principito: “lo esencial es invisible a los ojos”. Y puede que el Personal Angel no esté visible todo el tiempo para el cliente, pero el fruto (su trabajo) es el mismo, ¡o incluso, mejor! Porque el mundo es demasiado grande como para trabajar únicamente en un estudio -bajo cuatro paredes- eternamente; el universo, infinito y los ‘Ángeles’… omnipresentes.

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Traducción: Emily Benton

 

Call me by my name: Personal Angel vs Personal Assistant

Author:  María José Núñez | Barcelona, July 28th 2021

Eternally we are faced with the classic question: what is the difference between a Personal Assistant (PAs) and a Personal Angel (PAn)? Well, rather several issues get in our way … is a Personal Angel the same as a Personal Assistant? Okay, they have different responsibilities but are these dissimilarities so big? With this wonderful infographic we can answer at a glance! However, as we like to talk about everything that concerns this incredible universe of PA, we are going to analyze each of the points. Will you join us?

(Sigue en Español)

Although it is difficult to establish a dividing line between one profession and another, with these premises we can, at last, have a wider and even close and clarifying vision of what Personal Angels are and the incredible range of aptitudes that they show us by spreading ‘their wings’.

  1. PAn works only for the Elite

This is one of the factors that clearly distinguishes PAn from PAs. With this clear characteristic, we have already advanced in our understanding of the profession.

  1. Assisting the UHNWI

The PAn is an expert in the lifestyles of HNWI and UHNWI, that is, individuals with High and Ultra High Net Worth. This is our customer profile.

  1. Visibility vs Backstage

PAn’s are unknown, as there is an exclusively shielded NDA.The invisibility of PAn is an aspect of the profession, since the PAn is a specialist in confidentiality and discretion.

  1. Wherever Whenever

PAn always bring the passport in our bag, ready to travel when necessary, as we encounter cases in which going from one destination to another with short notice, may be common.

  1. The Magic 1.3.7

The skills and capabilities of the PAs are usually broad, yes, but the PAn treasures up to 137. After all, PAn is a trusted professional to delegate personal tasks for which optimal organization and excellent personal skills are a must.

  1. It is not about Business but Personal

We know that PAs work for executives, companies and corporations. However, PAn work for individuals, centrating on family assistance and lifestyle management.

  1. Managing Values

If PAs dominate executive assistance, PAn excels in family assistance. PAn we manage nothing but the ultimate values: time, information, emotion.

  1. Better Paid

The annual salary of a corporate PAs would range from 30-40k$, while for PAn, it could be between 60 and 200k$, depending on the country, family, responsibilities, and so on.

  1. Gender Balance

There is a balance of PAn for both women and men. However, the majority of PAs are women.

  1. Everything could be improved.


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If you wish to re-print this article or photos, that’s fine.
Just include the biography at the end of the article. Thank you!

Credits: photo Shutterstock, design by Volpus Design
Translation: Olga Cherkasova

Personal Angel vs Personal Assistant

Autora:  María José Núñez

Eternamente nos encontramos con la clásica pregunta: ¿qué diferencia hay entre un Personal Assistant y un Personal Angel? Bueno, más bien varias cuestiones se interponen en nuestro camino… ¿es lo mismo un Personal Angel que un Personal Assistant? De acuerdo, tienen distintas funciones pero… ¿son tantas esas disimilitudes? ¡Con esta maravillosa infografía podemos responder a estos interrogantes de un golpe de vista! No obstante, como nos gusta disertar sobre todo lo que atañe a este increíble universo del PA, vamos a analizar cada uno de los puntos. ¿Te apuntas?

  1. El Personal Angel trabaja únicamente para la élite. Este es uno de los factores que distingue claramente al PAn del PAs. Teniendo claro este aspecto, ya hemos avanzado en nuestro aprendizaje acerca de la profesión.

  2. El PAn es experto en estilos de vida de gente HNWI y UHNWI, es decir, individuos con Patrimonio Netro Alto y Ultra Alto. Éste es nuestro perfil de cliente.

  3. La mayor parte de las veces, los PAn son desconocidos, ya que hay un acuerdo de no divulgación exclusivamente blindado. La invisibilidad (entre comillas) del Personal Angel es otra de las características de la profesión, pues el PAn es especialista en la confidencialidad y discreción, al tiempo que es dinámico y proactivo.

  4. El PAn trae su pasaporte permanentemente con él/ella, listo siempre para viajar cuando sea necesario, pues se va a encontrar con situaciones en las que ir de un destino a otro en pocos días, dependiendo del cliente, puede ser habitual.

  5. Las habilidades y capacidades del PAs suelen ser amplias, sí, pero el Personal Angel tiene hasta 137 habilidades y capacidades. Al fin y al cabo, se trata de un profesional de confianza en el que delegar tareas y funciones personales, cometido para el cual se requiere de una organización óptima y una excelente eficacia. Y de todas ellas, destacaríamos la importancia de la CREATIVIDAD. La creatividad como facultad para solucionar problemas y encontrar la forma de lograr lo que el cliente demanda, como manera de encontrar la inspiración para diseñar fiestas, celebraciones e ideas y como la búsqueda de conquistar lo nuevo y no copiar a otros, sino que quien contrata al PAn tenga lo novedoso, lo más insólito, lo último…

  6. Sabemos que el PAs trabaja para ejecutivos, empresas y corporaciones. Sin embargo, el Personal Angel trabaja para individuos, incluyendo asistencia familiar y gestión de vida personales.

  7. Si el PAs domina la asistencia ejecutiva, el PAn despunta en la asistencia familiar.

  8. El salario anual de un PAs oscilaría en 30-40 k $, mientras que el de un PAn podría ser de 60 a 200 k $, dependiendo del país, funciones, responsabilidades, etcétera.

  9. En cuanto a género, existe un equilibrio de PAn tanto mujeres como hombres. Sin embargo, la mayoría de Personal Assistant son mujeres.

  10. El Personal Assistant sabe resolver perfectamente las peticiones y necesidades del cliente. Y el Personal Angel, las resuelve también, por supuesto, pero incluso antes que de el cliente lo sepa o lo pida. Podemos decir que el Personal Angel se anticipa a las necesidades de su cliente. Por lo que apuntábamos en el punto 3: es proactivo y actúa, avanzando siempre.

 Aunque resulte complicado establecer una línea divisoria entre una profesión y otra, con estas premisas podemos, al fin, tener una visión más global, fotográfica e incluso cercana y clarificadora de lo que son los Ángeles Personales y el increíble abanico de aptitudes que nos muestran al extender ‘sus alas’.

 

 

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Créditos fotografía: fotografía de Shutterstock, diseño Volpus Design
Traducción: Olga Cherkasova

 

Creativity in PA’s World

We've been wanting to talk about creativity in the universe of a Personal Angel for a long time. The ability to generate and provoke new ideas and to flourish original realities is also part of this world. And let's analyze why ...

(Sigue en Español)

Author:  María José Núñez

When we talk about the concept of ‘creativity’ in this profession, we will be referring to many of those functions that entail an undeniable aptitude to cope with everything … And that would include, for example, the execution of tailor-made experiences, the willingness to work under pressure, the high demand of the client with high purchasing power …

In the end, the quality of being creative as a PA is found in situations like these:

  • In having the power to solve problems and find a way to achieve what the client demands.
  • In finding inspiration to design parties, celebrations and ideas.
  • In conquering and not copying others, but rather provide something new, the most unusual and the latest service to whoever hires you… that is, demonstrate something that did not exist before.

And now is when the question arises… where does creativity come from in personal assistance? And how do you really get to be – let’s put it that way – more creative and genuine than anyone else? In the figure of the Personal Angel -as in life- creating, extracting new, different, unique, and even amazing ideas, does not always emerge without further ado. But there are tools that help creativity to flow generously when you need it.

There are excellent books that talk about creativity, with ideas that can be extrapolated to the Personal Angel world. Such is the case of ‘Thinker toys’, which shows many resources to enrich -both you and your company- with great inspiration to have that eternal search for inventiveness. We found it interesting to quote it! But let’s go directly to the issues that concern us …

How am I going to be able to offer solutions to obstacles that stand in my way and that the client asks me to solve? Above all, with confidence in yourself and in your possibilities. As a certified Personal Angel, you have reached the notions in academia as well as in lifestyle, luxury, various subjects and in skills and abilities that guarantee you being like a ‘generator’ of an open range of possibilities. And with all this, a ‘shield’ with which to act and face handicaps and testaments with which, previously, you only knew how to ‘battle’.

Regarding the inspiration that we have mentioned … where does that INSPIRATION come from? It arises, of course, from knowledge of the market or the field in which we work. Studying and observing everything that has to do with the field in which we are working will give us a global vision, it will soak us in information; and then we can assimilate it, make it our own, and from there emerge the most personal, creative, and even different and influential ideas for others. Knowledge, therefore, is always closely linked to this creativity that we seek. Independently, of course, of the innate capacity of a PA to develop plans, projects and notions antonyms to the current or common.

With the latter, we return to the initial key of “conquer and not copy the rest.” If we visualize what is happening around us to learn about lifestyles, “fashion” experiences and today’s trends, it seems almost impossible not to end up reproducing what the one in front of us does. However, factors such as experience (the longer you have been working, the more contacts, suppliers and solutions at your hand you will get), resolution and speed will be added to this client-PA gear; to achieve that ‘conquest’ in being the first, or the most effective, or simply that ‘angel’ that you want to be, and of course, that your client wants and needs you to be: a creator of dreams

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Translation: Olga Cherkasova

La creatividad en el mundo del PA

Hace tiempo que queríamos hablar de la creatividad en el universo de los Personal Angel. La capacidad de generar y provocar nuevas ideas y de florecer realidades originales también forma parte de este mundo. Y vamos a analizar por qué…

Autora:  María José Núñez

Hace tiempo que queríamos hablar de la creatividad en el universo de los Personal Angel. La capacidad de generar y provocar nuevas ideas y de florecer realidades originales también forma parte de este mundo. Y vamos a analizar por qué…

Cuando hablamos del concepto ‘creatividad’ en esta profesión, estaremos haciendo alusión a muchas de esas funciones que conllevan una innegable aptitud para ingeniárselas frente a todo… Y ahí entraría, por ejemplo, la ejecución de experiencias a medida, la disposición para trabajar bajo presión, la elevada exigencia del cliente de alto poder adquisitivo…

Al final, la cualidad de ser creativo en un PA la hallamos en situaciones como éstas:

  • Es tener la facultad para solucionar problemas y encontrar la forma de lograr lo que el cliente demanda.
  • Es encontrar la inspiración para diseñar fiestas, celebraciones e ideas.
  • Es conquistar y no copiar a otros, sino que quien te contrata tenga lo nuevo, lo más insólito, lo último… es decir, lo que no existía.

Y ahora es cuándo surge la pregunta… ¿la creatividad de dónde nace en la asistencia personal? ¿y cómo lograr, de verdad, ser -expresémoslo así- más creativos y genuinos que nadie? En la figura del Ángel Personal -como en la vida- crear, extraer ideas novedosas, diferentes, singulares, e incluso, asombrosas, no siempre surge sin más. Pero sí existen las herramientas para que la creatividad fluya de manera generosa cuando lo necesitas.

Existen libros excelentes que hablan sobre creatividad, con ideas extrapolables al mundo Personal Angel. Tal es el caso de ‘Thinker toys’, que muestras muchos recursos para enriquecer -tanto a ti como a tu empresa- con múltiples recursos con los que disponer de esa eterna búsqueda de inventiva. ¡Nos parecía interesante citarlo! Pero vayamos directamente a las cuestiones que nos ocupan…

¿Cómo voy a ser capaz de ofrecer soluciones a obstáculos que se interponen en mi camino y que el cliente pide que me encargue de solventar? Ante todo, con confianza en ti mismo y en tus posibilidades. Como Personal Angel titulado, has alcanzado las nociones, tanto académicas como de actualización en lifestyle, lujo y todo tipo de materias, competencias y habilidades, que te garantizan como ‘generador’ de un abanico abierto de posibilidades. Y con todo ello, un ‘escudo’ con el que poder actuar y enfrentarte a hándicaps y tesituras con los que, ya previamente, conoces de qué manera ‘batallar’.

Respecto a la inspiración que hemos mencionado… ¿de dónde procede esa INSPIRACIÓN? Ésta surge, por supuesto, del conocimiento del mercado o del campo en el que trabajemos. Estudiando y observando todo aquello que tenga que ver con el ámbito en el que estemos trabajando, nos dará una visión global, nos empapará de información; y a continuación, lo asimilaremos, lo haremos nuestro, y de ahí surgirán las ideas más personales, creativas, e incluso distintas e influyentes para otros. El conocimiento, por lo tanto, va siempre muy ligado a esta creatividad que buscamos. Independientemente, claro está, de la capacidad innata de un PA para gestar planes, proyectos y nociones antónimos a lo corriente o común.

Con esto último volvemos a la clave inicial de ‘conquistar y no copiar al resto’. Si visualizamos lo que sucede a nuestro alrededor para conocer estilos de vida, las experiencias ‘de moda’ y las tendencias de hoy parece casi imposible no acabar reproduciendo lo que hace el de enfrente. No obstante, ahí se sumarán a este engranaje cliente-PA factores como la experiencia (cuanto más tiempo lleves trabajando, mayores contactos, proveedores y soluciones a tu mano obtendrás), la resolución y la rapidez; para alcanzar esa ‘conquista’ en ser el primero, o el más eficaz o, simplemente, ese ‘ángel’ que tú quieres ser, y por supuesto, que tú cliente quiere y necesita que seas: un creador de sueños.

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Traducción: Olga Cherkasova.

 

Do you really want to work 24/7?

As our coach at the Lifestyle Institute and Alberta LaGrup Janina Messeguer says: “if you are not able to manage your time, you will not be able to do so with your clients”.

(Sigue en Español)

What is this forceful statement about? For a long time, we wanted to ask you to reflect, dear Personal Angel: are you really willing to work 24/7? Does being PA necessarily mean being operational at any time your client requests? Are you ready to say ‘no’? And most importantly – and the ultimate question is – are there tools to manage this? Let us deliberate, then, on this controversial debate …

Returning to the thread of questions … why do we ask you to ask yourself if you feel conditioned to carry out your duties as PA day and night, without an established schedule? Well, For many reasons:

  1. The Personal Angel is sold as a ‘guardian angel’. The concept may even suggest that, as such, we are omnipresent.
  2. You become a trusted staff and the right hand of our client. The weight of managing his/her personal life falls on you so that he can dedicate himself to what he/she truly wants to occupy his/her time with. A luxury; not available to everyone.
  3. You put yourself before the needs of whoever hires you. Before he / she requests them.
  4. Your role goes beyond mere work diligence. You carry out the administration of private lives. As a consequence, your workday is far from being common and ordinary as of other professions, instead, it is based on flexibility.

Having already seen the reasons why we opened this ‘mesa virtual’ ‘virtual table’, we move on to the following question: so, is being a Personal Angel synonymous with absolute availability? The answer is NO, if you have cleared this matter from the beginning. What do we mean? Well, regardless of the professional career you carry out, you also have your own identity, your own personal life and your time. And that’s what it’s all about, right? To manage (as far as possible) our situation, our existence … By processing yours, you will be able to maneuver that of others. And you will do it in an exemplary way … Because you will have delimited the fine line that separates personal life from work, you will have used your rest to increase your energy and capabilities that are required of you in this job position.

What is the key to not to become a “24/7” worker? Since you are an ‘angel’ and this is about flying and going hand in hand, but always with a seat belt, it would be necessary to define, from the take-off of the joint ‘angel-client’ flight, how the trip is going to be: a long and smooth ride with hardly any turbulence or a slight glide with stunts and a hard landing? Our conscience tells us that the first option would be the correct one: the achievement of an almost perfect journey, in which everything flows, even though there are times when it is necessary to get up from the seat and walk. Our companion will know that we have not left the plane and that we are still there. We have simply decided to stimulate our joints and take a short break to continue our “heavenly” journey.

Flight metaphors aside … Let’s seal this poll with the final question: are you ready to say ‘no’, dear PA? Only you and your client can respond to it. What we are able to affirm is that there are mechanisms to know how to articulate something so simple but so – paradoxically – complicated such as NO. As our coach Janina suggests: “the first step does not take you where you want to go but it takes you from where you are”. And with this sentence, it encourages you to follow the following tips to keep your ‘no’ away from guilt and remorse that is usually associated with:

  • Take your time to say no. Do not feel obliged to give an answer at the moment.
  • Get more details about the client’s request. That is, knowing what they are asking you and what does this imply.
  • If you are prioritizing, you are also putting him / her first, with which, you are indicating that you are very responsible with what has been entrusted to you.
  • With all this, you are renouncing guilt, because you consider that you have agreed to it and you want to do it, you only do it for the common good… Put forward that there is a common good in saying no to someone. And it is also a way of respecting oneself, because we cannot give to anyone something that we lack.

Therefore, and already immersed in this loop on the responsibilities of personal assistance, it is time to value the skills of the Personal Angel:

-Focusing on what you want to get out of your career. That is, visualize what your goals are, whom you want (and do not want) to work for, what position you will have and, ultimately, in what way you want the service you perform to be valued (and the economic factor also comes in there).

– Empower and incorporating the – almost infinite- capacities that you have with your Personal Angel title. By this, we do not mean that you should be above good and evil. However, you must give the deserved importance to all the skills that round off your post; that apart from the verifiable training in various subjects, languages and the domain of the current lifestyle, we, as Personal Angels, coordinate the lives of others as well as add empathy, the ability to organize, and the consequent relationship of trust that ends up being produced between you and your client. And this is the result of your good work and a fluid relationship with him / her. Indeed, something like a mutual reciprocity. Therefore, there comes into play a combination of you valuing yourself, others valuing you and the next and last tool that we add…

– Escaping the abuse of power…

This last idea is already so strong enough that we do not need to break it down … However, it is essential to give an invitation for a personal reflection … Are we astute enough to recognize the abuse of power? Is it in our power to prevent it? We would love to theorize about all these matters with you …

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Translation: Olga Cherkasova

¿Quieres realmente trabajar 24 horas al día los 7 días de la semana?

Como dice nuestra coach en Lifestyle Institute y Alberta LaGrup Janina Messeguer: “si no eres capaz de gestionar tu tiempo no vas a poder hacerlo con el de tus clientes”.

¿A qué viene esta contundente afirmación? Desde hace mucho tiempo, queríamos plantearte una reflexión, querido Personal Angel: ¿estás dispuesto realmente a trabajar 24/7? ¿Ser PA significa, necesariamente, estar operativo a cualquier hora que tu cliente solicite? ¿Estás preparado para decir ‘no’? Y lo más importante -y frenamos ya tanta pregunta- ¿existen herramientas para gestionar esto? Deliberemos, pues, sobre este controvertido debate…

Volviendo al hilo de la cuestión… ¿por qué interpelamos a que te plantees si te sientes condicionado a llevar a cabo tus funciones como PA día y noche y sin un horario establecido? Por diversas razones:

  1. El/la Personal Angel se vende como ‘ángel de la guarda’. El concepto puede llegar a sugerir que, como tal, estamos omniprentes.
  2. Pasas a convertirte en personal de confianza y mano derecha de nuestro cliente. En ti cae el peso de la gestión de su vida personal para que éste pueda dedicarse a lo que verdaderamente desea ocupar su tiempo. Todo un lujo; no al alcance de todos.
  3. Te antepones a las necesidades de quien te contrata. Antes de que éste/ésta las solicite.
  4. Tu cometido va más allá de una mera diligencia laboral. Desempeñas la administración de vidas particulares. Como consecuencia de ello, tu jornada de trabajo está muy lejos de ser la común y ordinaria de otras profesiones, sino que se basa en la flexibilidad.

Vistas ya las causas por las que abrimos esta ‘mesa virtual’, pasamos a la siguiente interrogación: entonces, ¿ser Ángel Personal es sinónimo de disponibilidad absoluta? La respuesta es NO, si tú tienes clara esta premisa desde el principio. ¿A qué nos referimos? A que, independientemente de la carrera profesional que desempeñes, tú también tienes tu propia identidad, tu propia vida personal y tu tiempo. Y de eso se trata, ¿no? De dirigir (en la medida de lo posible) nuestra coyuntura, nuestra existencia… Al tramitar la tuya, podrás maniobrar la de otros. Y lo harás de manera ejemplar… Porque habrás delimitado la delgada línea que separa la vida personal de la laboral, habrás alimentado tu descanso para incrementar tu energía y capacidades en las competencias laborales que se te exigen.

¿La clave para no convertirte en un trabajador ‘24/7’? Como eres ‘ángel’ y esto va de volar y de ir de la mano, pero siempre con cinturón de seguridad, habría que definir, desde el despegue del vuelo conjunto ‘ángel-cliente’, cómo va a ser el viaje: ¿una larga y tranquila travesía sin apenas turbulencias o un leve planeo con acrobacias y un aterrizaje forzoso? Nuestra conciencia nos dice que la primera opción sería la correcta: la consecución de un trayecto casi perfecto, en el que todo fluye, aunque haya momentos en los que toque levantarse del asiento y pasearnos. Nuestro acompañante sabrá que no hemos abandonado el avión y que seguimos ahí. Simplemente, hemos decidido estimular nuestras articulaciones y ausentarnos ligeramente para seguir con nuestro ‘celestial’ recorrido.

Metáforas aéreas aparte… Sellemos este sondeo con la interrogación final: ¿estás listo para decir ‘no’, estimado PA? Sólo tú y tu cliente podréis responder a ello. Lo que sí estamos en potestad de afirmar es que sí hay mecanismos para saber articular algo tan sencillo pero tan complicado -paradójicamente- como es el NO. Tal y como sugiere nuestra coach Janina: “el primer paso no te lleva donde quieres ir pero te saca de donde estás”. Y con esta sentencia, te anima a seguir los siguientes tips para alejar tu ‘no’ de la culpa y el remordimiento al que suele ir asociado:

  • Tómate tu tiempo para decir no. No te sientas obligado a dar una respuesta al momento.
  • Obtén más detalles sobre la solicitud del cliente. Es decir, qué es lo me están pidiendo y qué implica esto.
  • Si tú estás priorizando le estás anteponiendo también a él/ella, con lo cual, le estás indicando que eres muy responsable con lo que se te ha encomendado.
  • Con todo ello, estás renunciando a la culpa, pues consideras que lo has acordado y quieres hacer sólo lo haces por el bien común… Poner por delante que hay un bien común en decir que no a alguien. Y también es una manera de respetarse a uno mismo, pues no podemos dar a nadie algo de lo que nosotros carecemos

Por lo tanto, y ya inmersos en este bucle sobre las responsabilidades de la asistencia personal, es hora de poner en valor las competencias del Personal Angel:

-Enfocándote hacia lo que quieres obtener de tu carrera. Es decir, visualizar cuáles son tus objetivos, para quiénes quieres (y no quieres) trabajar, qué disposición tendrás y, en definitiva, cómo quieres que se valore el servicio que realizas (y ahí entra también el factor económico).

-Empoderar las competencias -casi infinitas- que posees con tu título de Personal Angel. Con ello, no queremos decir que estés por encima del bien y del mal. No obstante, debes dar la importancia que merecen todas las aptitudes que engloba tu puesto; que aparte de la constatable formación en diversas materias, idiomas y del dominio del lifestyle actual, sumamos la empatía, la habilidad de organizar y coordinar vidas ajenas y la consecuente relación de confianza que se acaba produciendo entre tú y tu cliente. Y ello es fruto de tu buen hacer y de una relación fluida con éste/ésta. Sí, algo así como una reciprocidad mutua. Por lo tanto, ahí entra en juego que tú te valores, que otros te valoren y añadimos la siguiente y última herramienta…

-Huir del abuso de poder…

Esta frase última idea ya es lo bastante contundente como para que no nos haga falta desglosarla… Pero sí es fundamental incorporar una invitación a la reflexión… ¿Somos lo suficientemente astutos para reconocer un abuso de poder? ¿Está en nuestra mano prevenirlo? Nos encantará teorizar sobre todos estos asuntos contigo…

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What is the origin of the Personal Angel?

Editorial The Lifestyle Institute | Author: María José Núñez | May 2021

If we get nostalgic and decide to refer to the most primitive and basic origin of Personal Assistance, we can go directly to those who cared for the kings of the monarchies of antiquity, those who held power, who invented the concept of luxury and, in addition, who relied on figures of lower social rank than their own but of considerable aristocratic lineage. Therefore, these Personal Angels of past centuries had access to culture and enjoyed exquisite refinement and education. And for that reason, they had the trust of the sovereign and they, in turn, gave him their unconditional loyalty.

And to observe a clear and historical example of this, we can refer to the painting of Las Meninas, by Velázquez, where the royal family of the seventeenth century is depicted, that is, the Infanta Margarita -daughter of Felipe IV-surrounded by her ‘meninas’, girls members of the nobility who entered the court to assist the queen and / or her children. The monarchs appear in the background as a reflection in a mirror, but the famous painting focuses on the Infanta, and we can say that the there is a glimpse of importance of her bond with her ‘personal assistants’, a concept that at that time was not known as such but that we could extrapolate its function to current Personal Angel.

‘Meninas’ aside, finding the origin of personal assistance as we know it now is an arduous, complex task, and we could even call it… complicated. Perhaps it is the confluence of factors such as social, economic and cultural transformations, which have been shaping and drawing this role. First, it was the monarchy, specifically the European queens, who had escort ladies whose responsibilities were aimed at being confidants of the sovereign, accompanying her on her travels or, simply, being her right hand, following them with fidelity and honesty. After all, it was truly an honor to serve an empress. And only the best and excellently prepared were chosen for it.

But we can see the root of the PA not only in the chamber maids or bridesmaids. In general, it was normal and natural for royalty to have subjects in their charge who were an extension of them; people who anticipated their requests and requirements before they announced them; individuals who accompany them, to feel supported, encouraged and backed up, taking into account the endless commitments and commitments that a being of high rank such as the crown had.

In addition, as we pointed out, times change, and luxury and ostentation were becoming a notion and expression that was within the reach of a few … of very few; And there come various variants of personal assistance that we know today and from which some small ‘branches’ can be extracted to shape what we know today as ‘angels of the 21st century’. 

We have seen hints of the Personal Angel of the future in some of the designs of the personal secretaries of a company, in the butlers, in those who assist athletes, celebrities, millionaires … 

Little by little, the identity of this profession that combines many of these services while others move away, providing a more personal, confidential and private aspect, beyond the client’s work ‘perimeter’. 

For this reason, we can dogmatize – with the permission of this very serious word – that we obtain the ‘silhouette’ of our PA by merging all the priorities of contemporary lifestyle, such as the prevalence of well-being, the the achievement of our own dreams and the acquired ostentation in the experiences after the result of the bond with the person for whom we work, becoming an extension of themselves, making their life simpler, making the complex simple, and the inaccessible, not only achievable but proximate, close and immediate.

Conclusion behind this pseudo-chronology? That having a Personal Angel is not a symbol of expression of luxury and opulence as it could have been at another time in history, but it is  something more intimate such as the power to take charge of your own lifestyle. Because despite having been slow to realize it, time is the real luxury.

¿Cuál es el origen del Personal Angel?

Si nos ponemos nostálgicos y queremos remitirnos al origen más primitivo y básico de la Asistencia Personal podemos ir directamente a quienes atendían a los reyes de las monarquías de la antigüedad, que eran quienes ostentaban el poder, quienes inventaron el concepto del lujo y, además, se apoyaban en figuras de menor rango social al suyo pero de considerable linaje aristocrático. Por lo tanto, estos Personal Angels de siglos pasados tenían acceso a la cultura y gozaban de un refinamiento y formación exquisitos. Y por ello, contaba con la confianza del soberano y éste, a su vez, le otorgaba su incondicional lealtad.

Y para observar un claro e histórico ejemplo de ello, podemos remitirnos al cuadro de Las Meninas, de Velázquez, donde aparece la familia real del siglo XVII, es decir, la infanta Margarita -hija de Felipe IV-rodeada por sus ‘meninas’, que eran unas niñas miembros de la nobleza que entraban en la corte a asistir a la reina y/o los hijos de ésta. Los monarcas aparecían al fondo reflejados en un espejo, pero el famoso cuadro se enfoca la Infanta, y podemos decir que se vislumbra la importancia del vínculo de ésta con sus ‘asistentes personales’, concepto que en ese momento no se conocía como tal pero que podríamos extrapolar su función al de los Personal Angel actuales.  

‘Meninas’ aparte, encontrar la procedencia de la asistencia personal tal y como la conocemos ahora, es una tarea ardua, compleja, e incluso podríamos denominar… complicada. Quizás sea la confluencia de factores como las transformaciones sociales, económicas y culturales, lo que haya ido perfilando y dibujando este rol. Primero, fue la monarquía, concretamente las reinas europeas, quienes contaban con damas de compañía cuyas responsabilidades iban encaminadas a ser confidentes de la soberana, acompañarla en sus viajes o, sencillamente, a ser su mano derecha, siguiéndolas con fidelidad y honradez. Al fin y al cabo, era un auténtico honor servir a una emperatriz. Y sólo las mejores y excelentemente preparadas, eran elegidas para ello.

Pero no sólo en las damas de cámara o damas de honor vemos la raíz del PA. En general, para la realeza era algo habitual y natural contar con sujetos a su cargo que fueran una extensión de ellos; personas que anticiparan sus solicitudes y requerimientos antes de que ellos llegaran a comunicarlos; individuos que les acompañaran, para sentirse respaldados, alentados y secundados, teniendo en cuenta el sinfín de compromisos y cometidos que tenía un ser de alto rango como la corona.

Asimismo, tal y como apuntábamos, los tiempos cambian, y el lujo y la ostentación fueron convirtiéndose en una noción y expresión que quedaba al alcance de unos pocos… de muy pocos; y ahí entran las diversas variantes de asistencia personal que conocemos hoy en día y de la que se pueden extraer algunas pequeñas ‘ramas’ que van conformando lo que conocemos en la actualidad como ‘ángeles del siglo XXI’. 

Hemos visto pinceladas del Personal Angel del futuro en algunas de los designios de los secretarios personales de una empresa, en los mayordomos, en quienes asisten a deportistas, celebrities, millonarios… 

Poco a poco, se ha ido formando la identidad de esta profesión que aúna muchos de estos servicios y, de otros, se aleja, aportando un cariz más personal, confidencial y privado, más allá del ‘perímetro’ laboral del cliente. 

Por ello, podemos dogmatizar -con permiso de este vocablo tan serio- que obtenemos la ‘silueta’ de nuestro PA fusionando todas las prioridades del lifestyle contemporáneo, como la preponderancia del bienestar, el éxito de la consecución de los propios sueños y la ostentación adquirida en las experiencias tras el resultado del nexo de unión con la persona para la que trabajamos, pasando a ser una prolongación de ellos mismos, haciéndoles la vida más sencilla tornando lo complejo en simple, y lo inaccesible, no sólo en alcanzable sino próximo, cercano e inmediato.

 ¿Conclusión tras esta pseudo-cronología?  Que disponer de un Personal Angel no es un símbolo de expresión de lujo y opulencia como pudo haberlo sido en otro momento de la historia, sino algo más íntimo como es el poder de tomar las riendas de tu propio estilo de vida. Porque a pesar de haber tardado en darnos cuenta, el tiempo es el verdadero lujo.


Personal Angels in Cinematography

The Seventh Art has depicted the figure of the personal assistant on several occasions. But as it’s often the case in the world of celluloid, we cannot always say that it is true to life. Or at least, it’s not the case which we can tell from our professional and personal experience. Do you want to know what movies we are talking about? If you already know them, do you think they reflect the true work of the personal assistant? Well without further ado, let the show begin… Lights, camera, action!

(Sigue en Español)

Surely, the first film that comes to your mind when talking about the profession of personal assistant is “The Devil Wears Prada.” As you well know, this 2006 comedy-drama, excellently performed by Emily Blunt, and Anne Hathaway and the incomparable Meryl Streep, is about a young journalist who lands in a ‘top’ magazine of the fashion world to work as an assistant to the super boss, a character inspired by Anna Wintour, director of Vogue in the United States.

Starting with the synopsis of the plot, we already can notice the first characteristic that cries out to us: Andy, a character played by Hathaway, seeks and accepts that job because it will open the doors to his true vocation – journalism. What do we have to say about this idea of ‘personal assistant’ being presented as a springboard job? That the figure of personal assistant is more than a preparation for another future profession. In fact, it is a profession unto itself. A ‘personal assistant’ offers a great diversity of knowledge and skills. Their functions and responsibilities, at the service of a person or organization, require talent and training, as they help in managing time in daily life, requiring services in all kinds of areas, both personally and professionally.

Apart from the glamor and pompous image that the Hollywood industry has accustomed us to, we also see the personal assistant in this story as a semi-slave … Of course, with expensive and chic clothes. The situation of each PA depends on the type of client they run into, of course. But the roles that we propose from Lifestyle remains the Antipodes of what they show us in this fun film production. We train future Personal Assistants of the social elite to turn them into what we call ‘Personal Angels’. Sometimes the reality outdoes fiction! Don’t you think?

Conclusion: being a personal assistant means managing the day-to-day life of the client who hires you, but that does not include getting the manuscript of the next book in the Harry Potter saga before it hits the bookstores. Although taking a good look at it, that hyperbolic moment of the film (without forgetting what it is… a film) is more in line with the concept of ‘personal angel’ that we pursue. What do you think?

Angels and demons aside, let the devil dress up in whatever designer he wants and let’s analyze a more current and less well-known film with a sweeter tooth than the previous one. Its title is already simple and concise: “The High Note”. It was realised in 2020, so it’s doubtful that it has been seen by many. From this film, we would highlight several aspects: it is a comedy but also a musical, as we put the world of fashion aside to make a room for the success of a song superstar (Tracee Ellis Ross). The one who puts herself in the shoes of the long-suffering PA is the actress Dakota Johnson, who, again, repeats the role of the young ‘aspiration’ – only this time her goal is to be a music producer- who becomes the personal assistant of a diva to achieve her ‘unattainable’ dream.

As we have been informed, The New York Times has criticised the film as: “a movie that can’t decide if it’s a musical reworking of “The Devil Wears Prada,” an underdog romantic comedy or a feminist arrow to the heart of the entertainment industry.”. Regardless of this, nothing favorable, implacable statement, what we come to point out is the first aspect to which it refers: its reasonable resemblance to “The Devil Wears Prada”! Perhaps, with more realistic signs of a personal assistant than in its predecessor, and more realistic representation of the job’s functions like: the close relationship with the client, personal assistant’s talent and professionalism, more human and less frivolous touch … But there we leave it, inviting you to visualize everything so that you can give us your opinion… Behind the scenes.

As for the cinema, this is not the end… there will be part 2… stay connected.

Copyright © by Alberta La Grup

If you wish to re-print this article or photos, that’s fine.

Just include the biography at the end of the article. Thank you!

Photo Credits: Dollar Gill (professional photographer and cinematographer)


Translation: Olga Cherkasova

Asistentes Personales en el Cine

El séptimo arte ha plasmado en diversas ocasiones la figura del asistente personal. Pero como suele ocurrir en el mundo del celuloide, no siempre podemos decir que sea fiel a la realidad. O al menos, a la que nosotros podemos contar desde nuestra experiencia profesional y personal. ¿Quieres saber a qué películas nos referimos? Si ya las sabes, ¿crees que reflejan el verdadero trabajo del asistente personal ? Pues sin más preámbulos, qué comience el espectáculo… ¡Luces, cámara, acción!

Seguramente el primer film que te haya venido a la cabeza al hablar de la profesión de asistente personal haya sido ‘El diablo viste de Prada’. Como bien sabes, esta comedia-drama de 2006, excelentemente interpretada por Anne Hathaway y la incomparable Meryl Streep, trata sobre una joven periodista que aterriza en una revista ‘top’ del mundo de la moda para trabajar como ayudante de la super jefaza, personaje inspirado en Anna Wintour, directora de Vogue en Estados Unidos.

Empezando por la sinopsis del argumento, ahí ya vemos la primera característica que nos chirría: Andy, el personaje interpretado por Hathaway, busca y acepta ese empleo porque éste le abrirá las puertas para ejercer su verdadera vocación, que es el periodismo. ¿Qué tenemos que decir frente a esta idea de ‘personal assistant’ como trabajo-trampolín? Que la figura de asistente personal es algo más que una preparación para otra futura profesión. De hecho, es una profesión en sí misma. Un ‘personal assistant’ ofrece una gran diversidad de conocimientos y habilidades. Sus funciones y responsabilidades, al servicio de una persona u organización, requieren de talento y formación, pues ayudan en la gestión del tiempo de la vida diaria, requiriendo sus servicios en todo tipo de ámbitos, y en lo personal y profesional.

Al margen del glamour y postureo pomposo al que nos tiene acostumbrados la industria hollywoodiense, también vemos a la personal assistant de esta historia como a un semi esclava… Eso sí, con ropa cara y chic. La situación de cada PA depende del tipo de cliente con el que se tope, por supuesto. Pero el rol que proponemos desde Lifestyle queda en las Antípodas de lo que nos muestran en esta divertida producción cinematográfica, donde formamos a los futuros Asistentes Personales de la élite social para convertirlos en lo que denominados ‘ángeles personales’. ¡Mejor la realidad que la ficción! ¿no crees?

Conclusión: ser personal assistant supone gestionar el día a día del cliente que te contrate, pero eso no incluye lograr el manuscrito del siguiente libro de la saga de Harry Potter antes de que llegue a las librerías. Aunque mirándolo bien, ese momento hiperbólico del film (sin olvidarnos de lo que es… una película) sí que esté más acorde con el concepto de ‘ángel personal’ que nosotros perseguimos. ¿Tú qué opinas?

Ángeles y demonios aparte, dejemos que el diablo se vista del diseñador que le plazca y pasemos a analizar una película más actual y menos conocida y golosa que la anterior. Su título ya es simple y conciso: ‘Personal Assistant’. Es de 2020, por lo que es complicado que haya sido vista por la mayor parte de los mortales. De ésta, destacaríamos varios aspectos: es comedia pero también musical, ya que aquí dejamos aparte el mundo de la moda para dar cabida al éxito de una superestrella de la canción (Tracee Ellis Ross). Y quien se pone en la piel de la sufrida PA es la actriz Dakota Johnson, quien otra vez repite el rol de la joven ‘aspirante a’ -en esta ocasión su meta es ser productora musical- que se convierte en la asistente personal de una diva para lograr su ‘inalcanzable’ sueño.

Según nos hemos podido informar, The New York Times rubricó esta crítica sobre el film: “Una película que no puede decidir si es una versión musical de ‘The Devil Wears Prada’, una comedia romántica de perdedores o una flecha feminista al corazón de la industria del entretenimiento”. Independientemente de esta implacable declaración, nada favorable, lo que venimos a señalar es el primer aspecto al que hace referencia: ¡su parecido razonable con ‘El diablo viste de Prada’! Quizás con notas más realistas al perfil de personal assistant que en su antecesora, y de sus funciones, de la relación estrecha con el cliente, del talento, de la profesionalidad, del toque más humano y menos frívolo… Pero ahí lo dejamos, invitándote a visualizarla para que tú mismo nos des tu juicio… Entre bastidores. Como en el cine, este no es el fin… habrá 2ª parte… sigue conectado.

Todos los derechos reservados © by Alberta La Grup


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Créditos fotografía: Dollar Gill (professional photographer and cinematographer)

Traducción: Olga Cherkasova