Author: María José Núñez | Barcelona, January 2022
In all the job offers for Personal Angels, we can’t help but notice that one, almost crucial, requirement is experience. We have a very important argument regarding this point of view: in the world of PAs, seniority does not guarantee being the best or working in the most exemplar or outstanding way. There are many prejudices regarding experience and we would like to take the opportunity to discuss these in this editorial.
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The Personal Angel is 100% capable of working as such from the moment they finish their training. At The Lifestyle Institute, the students and PA candidates are taught and familiarised with a wide range of subjects that cover the skills, aptitudes and requirements needed to be successful in their professional careers. For that reason, the conditions needed for a PA to be great at their job are created simply by preparing themselves for success in their occupation.
So, are we saying that the experience requirement that we see so often in job offers isn’t actually necessary? Of course, as we so commonly hear: “The difference lies in experience”, and, like it or not, it will always gain some extra points. Consciously or not, experience is something that earns trusts and trust is often what drives us to act, or, in this case, to hire. However, what we do want to argue here is that it is not essential, or fundamental, nor does it have to be a decisive factor in selecting one person over another. Why not? Because a Personal Angel’s experience is not what makes them outstanding! Below we will explain why…
"The Lifestyle Institute has determined that there are 137 capabilities and skills to be a good Personal Angel"
From beginning to end of their training, the Personal Angel will learn about subject matters as diverse as: Luxury marketing, the value of time, protocol and etiquette, philanthropy, art and much more. For this reason, they are academically completely prepared but this is not just a theoretical capability, but rather a knowledge base of the ‘lifestyles’ of today, which is what they will truly experience and come across in their day-to-day work. We could describe it as ‘experience training’, where the concept of education and intuition go hand in had with the experience. A PA will acquire and absorb all that they need to know and understand so that when they start to work with clients, they will be able to strive for perfection.
Let’s move on to the next questions… Does having years of experience really make a difference? Let’s suppose that, in some cases, you may have had many experiences but perhaps the work was not done well, or maybe it even involved doing the same thing over and over again. This is important to take into account as nowadays everything moves quickly and it is necessary to reinvent yourself to avoid becoming obsolete. With this in mind, we would like to suggest the following, specifically with agencies in mind: Why is it so important to have many years of work experience when really you are hired because of your knowledge, not because of the time you have been working for? Our knowledge and intuition leads us to believe that in the profession of Personal Angels, due to it being a relatively new area, years of experience are being required when really, it should be the same as a sommelier or a butler – professions in which experience is measured directly with training. If it is measured in this way, you can be sure the person is fully capable of doing the job.
What kind of experience is required to work in a luxury shop? Maybe you do not have any, but know how to sell and can offer other skills… This idea can also be applied to Personal Angels: Experience does not guarantee finding the most competent person
Not only do experience and training count in this case – there are also elements such as talent, genius and the ability to do certain tasks, in this case to be a PA. For example, what kind of experience is needed to work in the luxury shop, Christian Dior? Maybe you do not have any, but instead, you know how to sell and can offer other skills.
So, if experience does not guarantee that you are an extraordinary PA, what does it really add? Basically, with “worldliness” you gain knowledge and intuition, on the basis that you have lived different experiences within the unlimited situations in which you can find yourself in this profession. That can certainly contribute to making you an expert. But then why does experience not make you the best PA? Because it is not a differentiating factor that makes you the best, but rather a characteristic that could contribute towards it.
What are we trying to say with this reflexion? When you are looking to hire a Personal Angel, don’t only take into account the years of experience. In fact, don’t even make it an essential requirement in order to make the cut. Experience does not guarantee that you will find the most competent. You need to look further and take into account other factors: what did their training involve? Which areas of expertise could be most useful? Which aptitudes are demonstrated on the CV and in the interview? As well as so many other factors that could be at play here. At The Lifestyle Institute, the Personal Angels leave with their wings ready to fly high… Where to? There are no limits!
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Photo Credits: Unsplash
Translation: Emily Benton
La experiencia como requisito para contratar a un Personal Angel
Autora: María José Núñez | Barcelona, Enero 2022
En todas las ofertas de empleo de Personal Angel no dejamos de ver como requisito -casi primordial- la experiencia. Y sobre ello, tenemos algo muy importante que alegar: la veteranía en el mundo de los PA no garantiza ser mejor y trabajar de manera más ejemplar o superior. Existen muchos prejuicios acerca de la experiencia y queremos expresarlos a través de la presente editorial.
El Ángel Personal está absolutamente capacitado para ejercer como tal desde el momento en que culmina su formación. En The Lifestyle Institute los alumnos y candidatos a PA se instruyen y familiarizan en una gran diversidad de materias, que abarcan las habilidades, aptitudes y requerimientos necesarios para emprender su carrera profesional. Con lo cual, las condiciones que ha de reunir un buen asistente le vienen dadas sólo por el hecho de prepararse para desempeñar su ocupación.
Entonces, ¿quiere decir esto que no es necesaria la experiencia, tal y como solemos ver en la mayoría de ofertas? Por supuesto, -permítenos caer en la frase hecha- “la experiencia es un grado”, y siempre va a ser, queramos o no, como un ‘punto extra’, consciente o inconscientemente, pues es algo que genera confianza, y la confianza nos lleva a actuar; y en este caso, a contratar. No obstante, queremos desde aquí hacer un alegato de que no es indispensable, ni fundamental, ni muchos menos, ha de ser decisiva ni un punto de inflexión para decantarte por una persona sobre otra. ¿Por qué no? ¡Porque la experiencia en el Personal Angel no avala que vaya a ser sobresaliente! Y a continuación, te explicamos por qué…
"The Lifestyle Institute tiene determinado que son 137 las capacidades y habilidades para ser un buen Personal Angel"
Desde que inicia hasta que termina su formación, el Personal Angel aprenderá sobre ámbitos tan dispares como: el marketing del lujo, el valor del tiempo, protocolo y etiqueta, filantropía, arte, y un largo etcétera. Con lo cual, académicamente está completamente preparado pero no es una capacitación estrictamente teórica, sino que sus bases se asientan en la actualidad, en el ‘lifestyle’ de hoy, en lo que verdaderamente va a palpar y con lo que va a toparse directamente cuando esté trabajando. Podríamos definirlo como ‘formación experiencial’, donde educarse e instruirse van de la mano de la experiencia, pues el PA va adquiriendo y absorbiendo todo aquello que ha de saber y conocer para funcionar a la perfección cuando comience a tener clientes.
Por ello, vamos a la siguiente cuestión… ¿Realmente sirve la experiencia de años? Supongamos que, a lo mejor, tienes muchos bagaje pero no lo has hecho bien, e incluso, puede que ni si quiera te hayas reciclado, una premisa importante en los tiempos actuales, donde todo va muy deprisa y es necesario renovarse para no quedar obsoleto. Con ello, surge el siguiente planteamiento -directamente dirigido a las agencias-: ¿por qué tiene tanta importancia que hayas trabajado durante años cuando realmente te contratan por lo que sabes hacer y no realmente por el tiempo que llevas trabajando? Nuestro conocimiento e intuición nos lleva a pensar al respecto que en la profesión de Personal Angel, al ser relativamente nueva, se demanda veteranía, cuando realmente no se hace lo mismo con un somelier o un mayordomo, trabajos en los que se mide directamente la formación. Y con ello, la certeza de que está plenamente capacitado.
¿Qué tipo de experiencia hace falta para trabajar en una tienda de lujo? A lo mejor no la tienes pero sabes vender, y tienes otras habilidades… Esta idea se puede extrapolar a la profesión de Personal Angel: la experiencia no asegura que te encuentres con el/la más competente
Y es que no sólo entran en juego la experiencia y la formación. También facultades como el talento, el ingenio y la habilidad para realizar algo. En este caso, para ser PA. Por ejemplo: ¿qué tipo de experiencia hace falta para trabajar en una tienda de lujo de Christian Dior? Puede que no la tengas pero, en lugar de ello, sepas vender y tengas aptitudes.
Asimismo, si la experiencia no te certifica como un PA extraordinario, ¿qué te aporta realmente? Sencillamente, con la ‘mundología’ adquieres conocimiento, y además, intuición, precisamente por haber multiplicado tus vivencias en las ilimitadas coyunturas en las que puedes verte en esta profesión. Eso es, ciertamente, lo que puede regalarte ser ya un experto. ¿Y por qué la experiencia no señala que eres el mejor de los PA? Porque no es un factor diferencial para serlo, sino una característica más que te acredita como tal.
¿Y qué queremos expresar con esta reflexión? Que cuando se quiere contar con un Angel Personal no sólo mires la práctica de años. Es más, que no sea el requisito esencial para situarlo el primero en la lista de candidatos, que la experiencia no asegura que te encuentres con el/la más competente, y en definitiva, que se debe ver más allá y observar otros agentes: como en qué ha consistido su formación, en qué especialidades puede ser más útil y qué aptitudes demuestra en su currículum y posterior entrevista, además de otros muchos elementos que pueden entrar en escena. Y en The Lifestyle Institute los Ángeles Personales salen instantáneamente con sus alas preparadas y desplegadas, listos para emprender su vuelo… ¿Hasta dónde volarán? ¡Hay infinitas direcciones!
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Traducción: Emily Benton
